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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant ponctuel et sérieux. A répondu avec efficacité à mes questions et proposé dès solutions aux problèmes rencontrés '
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et disponible
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sérieux, sympathique ,ce bon conseil et très professionnel merci à lui pour cette intervention
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis plusieurs annees maintenant que je suis client j ai toujours ete satisfait des prestations
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'immédiat cela se passe bien et le personnel est sympathique.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiers19
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPlus facile pour moi de choisir l'horaire, fin d'après midi par exemple.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très gentil et compétent
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour la personne qui m,a accueillie a ete tres bien le technicien a ete formidable car il explique tres bien ... tres professionnelle..et vous donne des solutions .en finale super .... je revois le technicien vendredi le 09/09/2022 pour un changement de chaudiere
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et aimable.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent avec beaucoup de conscience professionnelle
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et compétent travail bien fait rien à redire
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et rapide
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDommage de ne pouvoir avoir accès à votre agence sans passer par une plate-forme ce qui m'aurait évite de faire appel à un plombier pour être dépanné plus rapidement. Mme Deschamps
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle problème n'étant pas résolu, nous attendons un collaborateur plus spécialisé sur notre type de chaudière pour analyser le défaut du programme. l'intervenant hier a lui meme contacté ses collègues pour essayer de résoudre le problème et proposer un nouveau rendez vous. Nous serons fixés jeudi sur le résultat de la nouvelle intervention.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention satisfaisante réalisée très proprement
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du travail effectué par le technicien, entretien bien réalisé et prévenant.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersun petit bug informatique qui a eu des loupés de rdv mais rien de grave
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et efficace
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