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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersarreter la plate forme telephonique
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon relationnel Explications claires et précises
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersCertains techniciens ne sont pas venus sans prévenir La personne qui est intervenu pour l entretien est très professionnel ce qui m a conforté dans l idée de rester chez vous
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été hyper consciencieux. L'appareil était remonté et un détail n'était pas correct sur son appareil. Il a démonté à nouveau la chaudière afin de trouver ce qui causait le problème (un joint était fissuré). Je souhaite encore le féliciter. Merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait de la prise du rdv à l’intervention du technicien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très compétents, mais la réparation n’a pas pu se faire car il faut commander les pièces
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et efficacité Réactif pour les Depannage d’urgence merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle avec résolution du problème et explications
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierssuper équipe d'intervention et secrétariat par contre niveau direction pas top ne se met pas à la place du client au point de vue echeancier quand grosse facture , propose en 3 fois et c'est tout pour une facture de 1500 eur, forcément la direction ne manque pas d'argent pour finir ses fins de mois
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiers3 Rdv pris pour n avoir qu une intervention Plage un peu plus ciblée et non 8h13 h Prendre d abord des techniciens qui habitent près de chez nous
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUN CONTACT TÉLÉPHONIQUE 15 MINUTES AVANT INTERVENTION, CE QUI EST PARFAIT ET SUFFISANT, MAIS RENDEZ-VOUS ÉTABLI AU PRÉALABLE PAR COURRIER "PAPIER" AVEC PROPOSITION DE DATE.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable Mr qui c est déplacer très gentil marrant souriant travail efficace
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top bonne explication sur intervention j'aimerais garder le même technicien pour l'année prochaine
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersEntretien téléphonique parfait avec une intervention rapide et un technicien très professionnel et très aimable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait travail soigné
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersContent de l intervention ainsi que du technicien qui est très professionnel, sérieux et très aimable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien, tres sympa (rare) nous aimeroins en voir plus souvent et surtout tres pro ... je kiff
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil,ouvert à la discussion , consciencieux et travail propre
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellente réactivité de Engie, intervention très rapide et satisfaisante. Accueil téléphonique et technicien très sympathiques.
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