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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant au top, très sympa et pro
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous pris pour le mardi 25 janvier 2022 appel telephonique le 21 pour savoir si je suis chez moi le22 janvier 2022 reponse oui le samedi intervention faite(changement du disconnecteur piece disponible dans la camionnette du technicien) tres satisfait car chauffage en service pour le W-E
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon premier rendez-vous n'a pas été honoré prétendant que j'étais absent alors que j'ai attendu toute l'après-midi. Le technicien n'a même pas eu la présence d'esprit et la politesse de nous contacter
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun jeune homme très sympathique avec beaucoup de professionnalisme
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention de qualité, merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj avais téléphonée car le ramonage n'avait pas été fait en 2021 juste la réparation d une panne. petite erreur de compréhension, pas de soucis avec l hôtesse qui ma donner un RDV assez rapidement. Et comme d habitude la personne qui vient tous les ans est très agréable et consciencieux, très professionnel oui évidement je parle de votre société a bonne hessiens étant cliente depuis plus de 40 ans vous avez débuter rue casimir Perier au Havre et depuis je ne vous ai pas quitter donc c'est que tout va bien ou si problème cela se trouve vite résolus
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas satisfait de engie car que des problèmes avec thermostats pas de chauffage ni eau chaude . Manque de considération des clients qui paient
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment gentil et de bon conseil.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l'écoute du client le travail a été fait sérieusement.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite de vôtre employé. Ponctuel, agréable, professionnel. Déjà eu affaire à ce monsieur. J’ai demandé lors de la prise de rendez-vous que ce soit lui qui intervienne dans la mesure du possible.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est bien passé, prestation rapide et efficace, reste en attente d’un devis de PAC
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien au top
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnels très agréables et réactifs!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite par technicien compétent
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu était très sympathique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, courtois, de bon conseil et très sympathique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas le client concerné!!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour le technicien, pas de souci, présent le lendemain de l'appel, diagnostique fais. Par contre, une semaine aprés, toujours pas de devis pour les pièces de rechange, c'est pas comme si on été en janvier sans chauffage et eau chaude
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bonne intervention ,tout a été très bien expliqué , ainsi que sur le prochain appareil de chauffage ..dont j attends d’ailleurs des nouvelles . Merci d'avance
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