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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Erick H.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venu est un Pro ,
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Wahid M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonne intervention , disponibilité et réactivité et gentillesse de l intervenant. Très bon salarié
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Marc / sarah C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéÇa fait 3 semaine que j ai plus d eau chaude déjà 2 intervention et toujours pas la piece
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Laurent C.
12 nov. 2026
Avis vérifiérdv non honoré la première fois sans excuse ni appel téléphonique du technicien, centrale d'appel qui ne sert à rien, suivi des interventions inexistant, j'ai attendu plus d'une semaine et demi afin que la sté daigne me rappeler, après avoir contctaé plusieurs fois la centrale d'appel.
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Marie-Noel A.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJ'attends encore sa visite
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Georges D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéNiveau accueil téléphonique n'était pas top, on me donnait un RDV pour jeudi alors que je n'avais plus de chauffage ni eau chaude depuis vendredi dernier, j'ai du expliquer que j'ai une personne à mobilité réduite qui habite dans mon appartement afin d'avoir une intervention pour le lendemain soit le mardi, alors que j'avais appelé lundi matin! C'est quoi cette affaire? Est ce normale ?
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Emile K.
11 nov. 2026
Avis vérifiécompétences du technicien très bonne , contact client excellent
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Alain M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéÀ l écoute du client très satisfait de l intervention
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Samuehl P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien hyper compétent.
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Sebastien L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un avis de passage par SMS, mais je n'ai pas pu confirmer le rdv, car aucun numéro n'était indiqué. Puis j'ai reçu un courrier avec toutes les informations utiles que j'ai pu utiliser pour reprogrammer un rdv. Le technicien est intervenu dans la plage horaire prévue. Il était très sympathique et j'ai pu recueillir des conseils.
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William D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéÀ quelle téléphonique parfait, quand on tombe sur le centre des Elet, plus difficile quand on tombe sur la plate-forme
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Joel G.
10 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervention c'est bien passée comme d'habitude . Merci Rien d'autre à signaler
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Tanina B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et a su m’expliquer l’origine des défauts de ma chaudière. Une personne souriante et solaire, ce qui fait très plaisir.
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Yves D.
10 nov. 2026
Avis vérifiéUn premier rendez-vous à 15 jours pour quelqu'un qui n'a plus l'eau courante, ce n'est pas bon. Il a fallu hausser le ton pour obtenir un dépannage rapide.
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Melodie A.
10 nov. 2026
Avis vérifiéService téléphonique aimable et compressif. Technicien professionnel et poli .
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Sandrine L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très consciencieux
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Rosee F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien très bien Poli, soigneux et très professionnel Bravo à lui !!!
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Neza-Mukamugema C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLes techniciens très aimables,efficaces avec un un super travail réalisé!!
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Frédéric F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRendez vous décalé plusieurs fois , nous n avons vue personne même pas un appel ou mail pour prévenir que personne ne venait. Une journée de perdue pour rien . Le nom change et le service aussi !!!
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Emmanuelle K.
10 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention qualitative, technicien très aimable.
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