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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Jose N.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
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Daniel U.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu par mail du passage du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière.
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Daniel F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAppel le lundi matin intervention le vendredi matin je trouve ça un peu long
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Catherine T.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès rapide
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Marie francoise L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel d’une grande aide
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T.
7 nov. 2026
Avis vérifiéImpossible de vous contacter par téléphone !
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Patrice P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPas sympathique
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Guy C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour l'intervention qui semble avoir réglé le dysfonctionnement et a même été avancée. Par contre merci de ne pas recommencer à vouloir anticiper le règlement et la date anniversaire du contrat et le règlement comme il y a quelques années. C'est en janvier et non en octobre. Cordialement
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Maxence P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIl a été très ponctuel.
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Bruno F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéOn devait etre rappeler des reception des pieces de rechange et cest moi qui a rappeler au bout d une semaine alors que les pieces etaient arrivé
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L.
7 nov. 2026
Avis vérifiétechnicien compétent très à l'écoute et clair et précis dans ses explications
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Christine B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJ ai du attendre plus de 8 minutes a entendre le disque d attente avant q un être humain décroche. La qualité des interlocuteurs est très inegale.
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Isabelle L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfait Très professionnel Bilan complet de la chaudière, contrôle des radiateurs, du thermostat d’ambiance Quelques points éclaircis sur l’utilisation de la chaudière
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Ouarda E.
7 nov. 2026
Avis vérifiéDepuis mon inscription au contrat pas joignable, des RDV fixés sans mon accord, résultat 2 fois le thechnicienne m'appelle mais étant donné que j'était à mon travail pas d'entretien, je ne recommande pas et je compte annulé mon contrat
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Sebastien F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAvant d envoyer votre enquête il faut déjà que le technicien passe et c est pas la première fois on prend une journée de travail quand vous passez et personne une honte j ai prévenu la semvit
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Marcelle B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéintervention trop rapide sans explications qui permettraient peut être d'éviter un déplacement dans ll'avenir s
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Jean claude K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMerci à la personne qui a fait le maximum pour que je sois dépanné rapidement ma femme ayant la maladie d'alzeimer ne bouge absolument pas encore merci à elle
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Herve L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPas été au courant du changement entre enedis et savelys sachant que les moyens de communication d'aujourd'hui sont très faciles( Mail, SMS par exemple) Pas d'infotmation pour vous contacter et découverte de votre société et reseigements en ayant notre facture d'entretien Je ne vous dis pas merci car c'est pas du tout commercial
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Jean michel B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn contrat d'entretien Il est bien quand c'est la pompe à chaleur Par contre Si c'est la plomberie On doit se débrouiller même Pas une offre payante pour la réparation. Maintenant avec savelys et le regroupement, pour le dépannage C'est la joie de la plate forme téléphonique Et plus la secrétaire bienveillante sauf pour le rappel de rendez-vous
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Rejane G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux contact sur le parking donc intervention avancé au matin
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