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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Luc T.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique courtois et compétent
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William V.
24 oct. 2026
Avis vérifiéEtre plus précis sur les créneaux horaires d'intervention et avoir une information sue l'horaire probable le jour même et à minima 2 heures avant afin de ne pas être bloqué chez soi. A noter également : un augmentation sans précédent du fait de la reprise il y a 5 ans des contrats d'un autre intervenant par ENGIE et reprise de cette branche ENGIE par SAVELYS
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Annie M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Claude P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéje vous informe que je vais porter plainte contre votre société sur la façon de procéder de vos techniciens
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Alexandra B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui intervient est très agréable et professionnel par contre j’ai un souci chaque année car on m'envoie un message de rv pendant l'été que je dois systématiquement annuler car mon entretien est en octobre ! S'il était possible de régler définitivement ce problème s'il vous plaît merci!
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Colleen P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien n’est pas venu et je n’arrive à joindre personne au téléphone bloqué les gens à leur domicile pour rien inutile
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Rachel D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSuite au passage du technicien la chaudière fuit
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Jean marie V.
24 oct. 2026
Avis vérifiéMon pb a ete pris en cosideration rapidement.
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Catherine C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéVenir à peine 30 min en fin d heure communiquer alors quand le client appelle et donne l info du pb et que le technicien vient et dit j ai pas les pieces signer Ben non tres dessus et depuis pas plus de nvl sur ma réparation
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Chantal D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTom nous a fait l'entretien annuel très professionnel rien à dire
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Severine M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLa visite ne m’a pas été programmée. Le technicien m’a appelé très gentiment pour me prévenir qu’il arrivait, j’étais très étonné car pas au courant de ce rendez-vous. La visite technique n’a donc pas eu lieu.
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Nadege G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent
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Jerome D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien est intervenu et 2 jours plus tard la chaudière est de nouveau en anomalie
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Didier T.
24 oct. 2026
Avis vérifiéVous programmez des RV d'entretien par internet tres longtemps à l'avance, confirmés par retour de message et personne ne vient. Une fois précédente, j'avais annulé pour impossibilité et le technicien est quand même venu . Votre gestion internet est assez bizarre. De plus, lorsque l'on appelle la société savelys locale, on tombe sur une plate-forme téléphonique ou une standardiste qui n'y peut rien essaie de faire de son mieux pour rattraper la non venue du technicien. Une autre question me vient est ce que les technicien savait qu'il devait faire un entretien chez moi aujourd'hui. Bien cordialement
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Joanny V.
24 oct. 2026
Avis vérifiébonjour, intervention rapide,technicien ponctuel dans l'heure du rdv travail efficace
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Jacques G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéj'ai 2 appareils a l'entretien ,on me propose 2 rdv 2 jours différends .Après conversation téléphonique il est convenu un rdv le 16 octobre .pour les deux ensemble . deja le technicien arrive a 11h45!!!!mais ne fait que la chaudière.....A quoi ça sert le téléphone et nouveau rdv ??? et mon ballon d'eau chaude toujours pas entretenu !!!!!!!
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Sylvine A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétant et professionnels
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Martine S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est passé le matin comme prévu, il a opéré pendant environ 1/2 heure, ma chaudière n'étant pas vieille. Elle est comme neuve.
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Patrick S.
23 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très sympa ,travail très propre
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Tahar F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide de l'entreprise technicien compétent et agréable
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