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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Severine A.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire
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Beatrice D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai toujours été satisfaite de vos services et aujourd’hui hui de la rapidité du depannage
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Valerie G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéEncore une fois de plus une journée de perdu pas vue le technicien comme dab .et même pas un appel lamentable
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Gregory G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis en attente d'un bouchon anti fuite (gaz) depuis 2 ans. Le technicien vient chez nous sans pièce. On nous demande si on a un détecteur de dioxyde au cas ou (super service, comment ne pas inquiéter les gens. Avec un petit de 2 ans qui dort a 5m de la chaudière...). L'agence de Rouen ne rappelle jamais et/ou laisse jamais de message alors qu'à chaque entretient des relances sont faites. Je pense qu'on attend que ma maison explose pour se réveiller. Quand on patiente 30min au telephone pour avoir quelqu'un et qu'on entend "service numero 1 en France" comment ne pas s'agacer. Là, cela fait 2 jours que j'essaie de les joindre pour avoir un nouveau rendez vous qui va sûrement nous obliger a prendre une énième demi journee de travail pour être dispo. Les plate-formes téléphoniques atteignent leur limite pour ce genre de situation. Attendons 14h pour appeler une nouvelle fois en esperant les avoir.
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Christophe M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRapide précis et pro
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Jose B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSuper technicien bon travail
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Joel P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien et rapide technicien au top
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Bernard/jocelyne L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéje suis trés satisfaite du travail de Gérarld
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Yann V.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jacqueline C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai été contactée environ 30 minutes avant la venue du technicien. Parfait !
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Jean luc M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait. Bonnes explications. Merci p
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Guillaume V.
19 oct. 2026
Avis vérifiéReactif, compétent.
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Anonymous D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace, donc tout à fait satsfaisant.
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Franck H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéAttention au prix du contrat qui n’est plus compétitif. Le technicien est professionnel et connaît parfaitement son job.
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Daniel B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Intervenant très professionnel et de bons conseils.
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Elodie P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top lors de l'intervention qui a prevenu de son arrivée 20min avant par téléphone. Par contre contact téléphonique avec le service client pour changement de date très compliqué, un impératif sur mon lieu de travail ne me permettant pas d'être disponible le jour de l'intervention j'ai voulu modifier la date, une seule autre date proposé jusqu'à la fin de l'année, date où je ne pouvais pas être disponible non plus sinon ce n'est pas drôle. L'opérateur me dit alors que le mieux c'est que je garde la date prevu malgré que je travail ce jour là. Au final date non modifiée et obligé de faire déplacer un proche qui habite à plus d'une heure de route.
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Nadine J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait. Personne gentille et compétente.
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William C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympa,professionnel et ponctuel.
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Nadege C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien devais passer le 7 octobre je ne suis pas sorti de chez moi il n est pas venu
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Valérie C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très gentil
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