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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContente de la prestation de la personne qui est venue très professionnel j'ai apprécié
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est passé ce matin très poli très à l'écoute explique bien quand je lui ai pausé des questions merci beaucoup à lui
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersune intervention très pédagogique et sympathique.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très sympathique. Hôtesse au téléphone agréable et compétente, à l’écoute. Technicien compétent et sympathique. Je recommande sans problème !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide . Technicien serieux
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeuxième problème sur ma pompe à chaleur, l'équipe ENGIE SOISSONS a su réagir rapidement; je suis donc très satisfait.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à préciser qu’en ce moment même il y a trois personnes qui tourne se faisant passer pour des messieurs travaillant pour Engie ! Serait-il possible de trouver un moyen que l’on puisse plus se faire avoir ! Il ont montrer des badges et des vêtements porter sur eux avec l’inscription Engie !!! Je tiens à dire que ma mère vit seule et c’est arrivée chez elle le mercredi 12 janvier 2021 bien sûr ils m’ont donné un faux numéro de téléphone ! Merci de trouver un moyen plus rassurant ,
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEcoutez je n'ai aucune suggestion. donc rien à signaler.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû attendre plus d'un quart d'heure avant que quelqu,un décroche.J' ai signifié que c'était long,la personne m'a dit que je n'étais pas la seule et m'a raccroché au nez!!!! Pour le 2 ème appel ,j'ai attendu environ 7 mn,et cette fois ci la nouvelle personne a été charmante
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLoïc, technicien hyper compétent et très sympathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. Intervention à l'heure communiquée par le technicien. Travail soigné par un technicien sympathique et très professionnel.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et prestation du technicien,très satisfaisants...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er RDV sur une trop grande plage horaire ("matin", et on s'est raté...le second a été pris à une heure fixe (13h30), beaucoup plus simple pour notre planning et cela évite de poser une demie-journée de congés, cela devrait être la norme.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle dernier entretien était convenable mais globalement les personnes oublient qu’elles travaillent pur des CLIENTS d’une société de services …
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois il sont du mal à réglé le problème jai payer 360 euros la pièce aujourd'hui j'ai pas de chauffage chez moi
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité Ecoute
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas beaucoup apprécié qu'un employé administratif me raccroche au nez. Chaudière neuve installée en septembre 2021. 3 interventions de votre part à ce jour. Cherchez l'erreur........
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite , que se soit pour la pose de la chaudière,des prestations de la personne de chez engie pour les réglages et de la personne qui c'est occupée de mes démarches administratives. MERCI
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfaite des services d'Engie Home Service.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje mets 10 car nous avons toujours été satisfait de vos services. et celà depuis des années...
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