Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEnormes problèmes de communication entre la plateforme téléphonique et l'agence, appel pour une urgence, l'information n'a jamais été passée à l'agence... Plusieurs relances n'y ont rien changé. Il a fallu au bout de 3j sans avancée, faire prendre le rendez vous par la plateforme. Avoir ajouté Une étape par l'intermédiaire de la plateforme est une régression de la relation. De même les personnes au bout du fil ont du mal à se faire comprendre, et ont du mal à nous comprendre, il est facile de deviner que cette dernière se trouve à l'étranger...
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnelles compétant comme d habitude
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien il répond tjrs à vos questions et très sympa et à l heure quand il téléphone avant merci
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous par téléphone j’ai spécifié vouloir le même agent que l’année dernière (suite à des soucis avec l’un des intervenants; chaudière laissée avec protection ouverte, corps de chauffe sale lors de l’entretien de l’année suivante, avait il été fait? Le nouvel agent pense que non…) et malheureusement on me fait venir quelqu’un d’autre (très sympathique) mais à qui je ne peux accorder ma confiance vu les antécédents et je perds mon temps à rester auprès de lui à surveiller son activité… Au moins avertir le client, un problème de communication que j’ai déjà pu remarquer avec cette agence de Douai. De même à plusieurs reprises je suis relancé pour payer car le contrat est établi avec échéance à Septembre or depuis plusieurs années l’entretien à la base prévu en septembre a été décalé par l’entreprise en Février et j’effectue donc le paiement lors de la venu de l’agent, qui m’a encore accueilli avec un « vous avez un retard de paiement de… » très peu agréable comme remarque. Bref la communication est à revoir et je pense qu’il est possible de revoir mon dossier pour m’éviter ces innombrables relances chaque année, du à un fait de vos services.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide en raison d'une panne totale du chauffage.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDiagnostic précis . Explications claires. Solution rapide du problème. Courtoisie des intervenants.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe centre d'assistance très réactive,le technicien est vraiment très professionnel, Très satisfait pour l ensemble du personnel
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIl vienne quand ça les arrange le vendredi faut surtout pas les déranger . Sans compter que il ne disent pas l'heure de l'intervention et que on poiraute toute la journée pour au final qu'il ne vienne pas !
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du dépanneur très sympathique
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne personne agréable et très polis je recommande
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéQuand je vois le rapport établi , avec entretien ok ?? Dites moi comment avez vous fait sachant qu'il n'y a pas de chaudière dans le logement
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétres bien le depanneur vmc
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite ! Technicien professionnel
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRas tres professionels
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venu réparer mon volet est très professionnel, sympathique !
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien très aimable l intervention s est très bien déroulée très efficace
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon contact téléphonique et bonne réception et à domicile bon accueil et bon travail et conseil merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
