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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMonsieur très sympathique et gentil
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLa pire des entreprises!!!! L'horreur totale!!! 4 rdv de suite non honorés! Des CP posés pour rien! 12 jours sans chauffage ni eau chaude en periode des fêtes. Et on me dit que c'est moi qui suis absente!! Des que j'achète cette maison, la première chose que je fais c'est vous virer!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDonne des rendez vous personne ne vient reprend rendez-vous personne désagréable et toujours personne j ai ma porte d entré qui a du mal à s ouvrir ma femme est handicapée et si je ne suis pas là elle ne peut pas rentrer inadmissible
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéChez moi quand on dit nettoyage de la chaudière c'est pas un dépoussiérage le technicien ne sais même pas servi d'un seau c est la première fois que ça m'arrive jamais vu cela 10mn même pas
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très courtois et très compétent.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétous c'est très bien passé, bon travail
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPetit souci de programmation résolu,Problème constaté sur une fuite sur l'installation toujours aucune nouvelle. Aucune notice a ma disposition sur cette chaudière.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPas eu l'entretien en temp et en heure toujours obligée de téléphoner pour relancer et quand le technicien passe pour un sois disant entretien il reste 5mn et ne démonte rien je déconseille engie à tout le monde
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJai eu un rdv assez rapidement vendredi pour le samedi matin le technicien est venu à regarder au niveau de la buse au dessus de la chaudière je n'étais pas présente mon concubin oui mais le lendemain à nouveau plus d'eau chaude ni chauffage Intervention du technicien abstrinte très rapidement ce dimanche 5 très compétent résolu le problème rapidement avec son appareil ....
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne est passé pour un problème de pression. Le lendemain matin j’avais 3,8 bar donc j’ai purgé les radiateurs pour avoir une pression au norme. Chapeau.J’ai une étiquette mais elle est vielle puis le dernier passage noté est le12/12/2022 .
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéReçu un courrier 3 jours avant l intervention délai trop court
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Si le technicien se serait présenté comme prévus le 2 février . Non seulement je ne peu donc répondre à votre avis et en plus j ' ai dû appeler pour avoir une explication On m ' a laissé en attente au téléphone pour convenir d ' une autre date sans réponse.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien incompétent : méconnaissance de l'adoucisseur / donneur de leçons...pour se retrouver une heure après son départ avec un dégât des eaux ! Très grande difficulté d'obtenir un interlocuteur au bout du fil. ATTENTION ! Inutile de payer un abonnement pour intervention rapide en cas d'urgence ! Cela n'existe que pour le gaz vraisemblablement...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLa technicienne est très consciencieuse et son travail est bien fait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéOn voudrait avoir une heure fixe et pas une. Fourchette dheure qui nous prend une après-midi pour 10 min de boulot
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, cela fait plus de 15 jours que nous sommes sans chauffage en plein hiver. Dernière intervention hier après-midi après de multiples appels restés sans réponse (5 appels). Pour couronner le tout, après intervention d’hier notre chaudière ( changement carte électronique )celle-ci ne fonctionne toujours pas ce matin , est-ce qu’à un moment le bon diagnostic va être fait. Ayant un contrat intégral je m’attendais vraiment à un autre service et une considération totalement différente, je ne vais plus en ajouter je dois de nouveau appeler pour être dépanné (15 degré) dans la maison.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et très bonne intervention du technicien rien à ajouter
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien et tres gentil et très professionnel et respecte heure de passage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMERCI a ce technicien très efficace ,volets réparés. Cordialement
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