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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très désagréable
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéil a fallu quand mème 7 appels pour avoir un tecnitien se présenter chez moi pour le controle de la caudiere
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéVotre service est rapide ainsi l'intervention de technicien à domicile , vous ne laissez pas vos clients très longtemps dans la détresse. Merci à vous !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAppel téléphonique personne correct et qui a su agir rapidement. Intervenant très correct à résolu le problème en 5 minutes total de l intervention même pas 10 minutes en tout et à dit qu il a fait l entretien chaudière en même temps. J ai trouvé cela rapide cependant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechniciens très gentils, serviables et très professionnels. Intervention au top. Côté standard téléphonique pas simple d'avoir un retour clair (multiples appels de relance nécessaires dans mon cas, avec affirmation du support qu'on me recontacte rapidement mais non suivi d'effet... probablement le lien entre plate-forme support et unités opperationnelles d'intervention à optimiser)
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant au top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRdv non honoré sans prévenir Réparation pour une fuite et entretien fait hier et cuisine inondée ce jour. Dans l attente d une intervention urgente aujourd hui. Il est 17 h 25 et aucune nouvelle Service totalement déplorable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéManque sérieux de communication entre les bureau et les techniciens. Quand on appelle pour demander pourquoi personne n'est passé, on nous dit on ne sait pas on vous redonne un rdv et pendant ce temps là nous on reste avec notre soucis. Finalement le technicien est arrivé en début d'après midi alors que l'intervention était prévue le matin.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAujourd'hui le technicien a su résoudre un problème après 3 interventions inefficaces.Nous avons certainement une consommation excessive d'électricité à cause de cette longue panne. L'entretien annuel aurait pu éviter tous ces appels et interventions ainsi que notre mobilisation pour tous ces rendez-vous inutiles. Notre entretien se faisait toujours en septembre et cette année il n'a pas encore été fait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE SAUF QUE L INTERVENTION ERAIT PROGRAMMEE LE MATIN A 15H J AI TEL POUR DEMANDER SI C ETAIT UN OUBLI ... TRES BON ACCEUIL TEL POUR UN AUTRE RDV MAIS UN TECHNICIEN EST PASSEE LE JOUR MEME DANS L APREM
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. Ya eu un oublie dans le travail. Suite à une réparation de radiateur les tuyaux n'ont pas été fixer. Dommage et la date du rendez-vous n'a pas été respecté non plus
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, Technicien soigneux, poli . Quand on lui pose une question sur l'intervention les explications sont claires. Chantier propre lors de son départ. Super
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'électricien et le plombier sont venus chez moi aujourd'hui pour effectuer des travaux et ont tout bien nettoyer
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétravailsoigné
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service cela rassure du bon fonctionnement du chauffage merci encore
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiécomme les fenetres vont etres changé il n'a rien fait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMoyens techniques mal évalués, gros retard dans l installation.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTravail parfait, techniciens très sympathiques et professionnels . Merci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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