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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien très professionnel, compétent, accueillant et très sympathique. Des explications précises et de très bons conseils en vue du remplacement de ma chaudière actuelle. Je ne suis pas encore cliente chez vous mais je compte faire partie de vos clients. J'ai été contacté la veille du RDV et non le jour même mais je savais que le technicien intervenait entre 13h30 et 17h00 mais comme j'étais chez moi ça n'était pas important d'avoir une heure exacte.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous sommes très satisfait du jeune homme qui est venu effectuer la maintenance de notre chaudière. Des bons conseils,à l'écoute, très professionnel, très gentil.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant, ponctuel, poli et professionnel 👌
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNotre ancien technicien John communiqué un peu plus sur son intervention annuelle sur la chaudière la .. le technicien qui est intervenu ne parle même pas avec nous juste pour nous dire que le rapport est envoyé sur la boîte mail vraiment dommage .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService pas sérieux j’ai es souci depuis juillet 2022 et nous sommes en janvier 2023 ces honteux
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéles informations sont faussent, la maison n'est pas chauffé au gaz. Donc pas de chaudière. La production d'eau chaude est faite par un ballon eau chaude et le chauffage par radiateur électrique. Ma mère à 94 ans et j'aimerai être contacté lors de votre visite. Je suis son fils
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUN RENDEZ VOUS L'APRES MIDI!!! LE TECHNICIEN EST PASSE LE MATIN ???
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien a la hauteur de sa tache, patient, ponctuel et prévenant .Déroulement de la mise en service impeccable MERCI. Attention rien a voir avec le technicien je vous informe que vos tarif de d'entretien sont trop élevés.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiémerci à Julien.M (technicien sur l'agence de Douai) pour son intervention, il est au top! Julien a les connaissances, compétences et savoir-vivre > c'est 10 / 10. par contre, engie home services > 0 !. courrier arrivé en retard, pas possible de décaler le RDV et le montant du forfait... c'est 0 !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service, prends son temps pour bien faire, respectueux, travail propre. Je le recommande, bien mieux que logista.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRéparateur très bien mais pas la bonne pièce donc difficulté à fermer notre porte .Le premier rendez vous n a pas été honoré sans raison j ai du reprendre rendez vous moi-même
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne explication du technicien qui est intervenu chez ma maman et il était très très agréable je recommande
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien chaudière fait en 20 minutes … trop rapide peut-être ?
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très aimable et sérieux aucun problème à signaler
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRIEN NA CHANGE APRES LA VENU DU TECHNICIEN POUR MON CHAUFFAGE DE SALON SOIT DISANT IL A TROUVER LA PANNE DES BARRES RIEN DU TOUT 3 ANS QU'ON ME FAIT TOURNER EN ROND ET PERSONNE NE TROUVE LE MEME PROBLEME DONC ON BOUT D'UN MOMENT FAUT ENVOYER DES PERSONNES COMPETENTE 2 ANS QUE ENGIE ENVOI AUSSI UN COURRIER POUR LA REVISION DE LA CHAUDIERE MAIS PERSONNE NE VIEN AU RDV DONNER A QUOI SA SERRE D'ENVOI UN COURRIER , 2 ANS QUE LA CHAUDIERE N'A PAS ETAIT EN REVISION CAR AUCUN RETOUR A CHAQUE FOIS
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa plupart des techniciens n honorent pas les rdv et cela même après le second rdv...je bloque des demi journées pour rien..mes congés ne sont pas à rallonge...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien ,très compétent, aimable, relationnel avec le client . Merci à lui Cordialement
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour ,intervention réalise avant la date prévue rapidement et efficace .
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