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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne m'a pas contacté avant son arrivée, il a pas réglé mon problème, il a pas jeté un coup d'œil à la chaudière, il a signé à ma place .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIl faudrait peut être que les techniciens ce déplace le jour du rendez vous !! 2 prises de rendez vous non honoré ! Non par 1 mais 2 techniciens ,rien de sérieux dans le suivi de la venu des techniciens et fait perdre ses journées avec un simple on s’escuse c’est trop facile ! Je n’est jamais vue une société aussi médiocre
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique linéaire pour fixer une date d’intervention, aucune évaluation sur la priorité d’intervention qui pourtant en raison de la baisse de température de ces derniers jours aurait nécessité une réparation en urgence. 4 rendez-vous dont le 1er aboutissant malgré ma présence à un constat d’absence et ce, sans appel téléphonique préalable, le 2ème le technicien ne s’est pas présenté, le 3ème l’intervention résulte au remplacement d’une pièce avec prise de rdv. Et à nouveau le technicien ne s’est pas présenté malgré une relance téléphonique à 16:30. Il est à noter que chaque rdv oblige à poser un congé dans les foyers où les personnes ont une activité professionnelle.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéParfait ! Des explications précises et claires.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a dit il n'a pas de place pour travailler alors qu'il a vu que que je suis handicapés en fauteuil roulant et je ne peux rien faire. Mais il a su travailler car la kiné été là je suis partie partie faire ma séance alors pourquoi la remorque.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéOuvrier qui connait son travail
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai étais déçu car il devait déjà intervenir le mardi passer et j'ai du rappeler pour un autre rdv mais sinon le reste rien à dire pour le moment.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue sur mon adoucisseur a détecté une anomalie au niveau du manomètre de pression d'arrivée d,'eau générale, un grand merci à lui et de plus il est très professionnel et technique.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPlate-forme téléphonique à l'étranger, on ne peut pas se faire comprendre.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien pro ''travail fait proprement ''Aimable 'a l écoute ''il mérite une augmentation 'bonne fête de fin d année
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, le menuisier devait passer le même jour qu'un autre intervenant, je ne l'ai pas vu. C'est pour ma porte cuisine qui est voilée, affaire qui dure depuis mi 2021, pas de réparation possible elle est à changer mais l'info n'est jamais remontée à maisons et cités. A l'heure actuelle où l'on parle d'économie d'énergie je suis obligée de mettre du collant autour de ma porte sans grande efficacité. Je vais à nouveau réitérer ma demande
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique très courtois, horaire respecté, comportement très professionnel de l'intervenant.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéC était parfait 👍🏻
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrois appels sur la plateforme teléphonique pour reussir avoir un rendez vous avec un dépanneur Dommage avant nous avions un rendez vous directement avec l agence
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention. Mais j'aurais aimé une note plus explicite dans les divers soucis qu'il a constatés... fuite réparée...trop d'eau dans le condenseur, ce n'est pas le terme de la pièce mais je ne retrouve pas le nom. Vous m'avez envoyé une note avec le prix payé et entretien fait sans plus de constatations.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéune misère pour vous contacter. une misère pour effectuer les travaux.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPlusse réactivité aux niveau des interventions
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéVisite annuelle effectuée, ras pour le technicien, et là le froid qui s installe et les radiateurs qui devraient être plus chauds nous conviendrait mieux.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, je suis très satisfait du service engie la rapidités des intervations pour les pannes ou autre.
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