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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJour du rdv précédent, l'agent n'est pas venu au rdv et sans prévenir, j'ai rappelé pour un rdv et cet fois il est venu mais sans la pièce, donc j'aurai un autre rdv. Quand on prends un rdv, ils viennent pas, c'est pas sérieux.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'agent qui est passé ce matin est très professionnelle Elle a rechrché la panne et a fait ce qu 'elle pouvait pour remédier au problème Le seul HIC est qu'il faut changer le cadran de la chaudière ( défaut dans ce fameux cadan ) Je deamnde dpnc que se soit cette Dame qui repasse quand la pièce sera arrivée SON PRENOM EST KARINE Elle était accompagnée d'un stagiare très bien aussi .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a refusé de faire l'entretien car la chaudière est soi-disant trop haute. Alors que tous les autres artisans le faisaient sans problème. Je ne comprends pas. Il m'a parlé du risque d'accident du travaille, pour monter sur un escabeau de 2 marches ??? J'aimerais connaître les conditions de travail des techniciens qui travaillent pour Engie ? Cela remet en question beaucoup de choses.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique ainsi que l'intention top
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et à l'écoute
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLes RAPPORTS apres intervention ici sur place NON TENU par visos collègues JE nzi pas de nouvelles des rapports qu'ils devaient faire sur ma porte WCet du grand portail J'ai JAMAIS eu de suite à cela AUCINE PAROLE TENU.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié6 fois j'ai demander a avoir un menuisier et 0 fois iil en est venu! je trouve sa scandaleux plus d'un mois a débattre au téléphone pour avoir un menuisier qui ne vient pas
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et très propre
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et disponible pour répondre aux questions posées
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié2 jour sans eau chaude ni chauffage avec 2 enfants dont 1 un bas âge. 18 degrés a la maison ! J'appelle la femme me demande les erreurs je lui fait parvenir pour qu'elle puisse transmettre au technicien , chose qui n'a pas était faite.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuper..
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLes contacts TEL. , les équipes montage et mise en service QUE DE LA SATISFACTION ! Après une semaine et un réglage de sonde tout est PARFAIT
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail, dans les meilleurs délais !!!
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLors du passage du réparateur tout s'est bien passé sauf qu'il n'avait pas la bonne pièce il était censé revenir aujourd'hui mais apparemment non pas de rdv donc je suis déçue
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRas technicien tres professionnel et intervention rapide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéOn doit venir réparer mon evier (siphon) de cuisine et il honoré pas leur rdv au téléphone aucune compréhension
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien. Je souhaiterais que ce soit la même personne qui vienne l'année prochaine
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire vous êtes au top. Le service téléphonique agréable et réactif et le technicien a bien bosser merci .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi pour l'entretien de la chaudière est très professionnel.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique, très agréable et efficace. Le technicien qui est intervenu est très gentil et connaît très bien son métier.
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