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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe dépanneur etait très agréable et efficace Il a su répondre à mes questions et me renseigner
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention ce jour pour production d'eau chaude avec fuite. Resutat: arrivée du technicien à 8h50, sans matériel sauf un portable pour faire 2 photos et reparti à 8h55 en précisant que l'on sera contacté dans la matinée. Conclusion : toujours sans dépannage et sans eau depuis une semaine et toujours pas de nouvelles DÉSESPÉRANT
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétres satisfaite de l intervention..
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Ensemble très satisfaisant... Seul bémol, le fait d'être "immobilisé" une demi journée sans avoir de tranche horaire plus précise....(malgré le fait que l'intervenant vous contacte 15-30 minutes avant) Prestation correcte, (le capot de chaudière avait été mal repositionné mais aucun souci à le remettre), Seule question, lors des précédents entretiens, mon ancien chauffagiste me remettait un test de combustion avec la facture... Étant nouvel abonné chez vous, je ne sais pas comment vous fonctionnez ? (est-ce obligatoire ?). Pensez à inviter les abonnés d'imprimer le document à fournir au chauffagiste lors de l'entretien...(document "contrat" qui se trouve dans le mail envoyé par vos soins...) Cordialement.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPerdue trop de temps,,,pour s entendre dire que nous ne prenons pas en charge les chaudières année 1983,,poser les bonnes questions avant de donner un rdv svp merci
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention de la plombiere. Mais découverte que les 2 1er intervenants sont des incapables La personne de l accueil téléphonique également
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProblème appelr car moi sourde difficile communique téléphone merci
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiérien à reprocher
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien et parfaitement compétence merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiérdv non respecter obliger de poser une demi journée technicien qui ne passe pas et ne prévient pas impossible de faire comprendre le problème déjà intervenu pour même situation demande de faire passer camion de curetage mais préfet envoyer technicien qui fait une demande de curetage en urgence technicien intervenu après 20h30
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention pour entretien annuel s’est passée sans problème
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéagent très professionnel aussi bien au téléphone que les techniciens a mon domicile, ils répondent a toutes vos questions
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous non respecté. Personne n'est venu
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil.le technicien très gentil, très pro
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien , bon travail et bonne explication merci à elle
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des ouvrier qui vienne mai je ne suis pas du tout satisfaite quand j appel on nous dit que la personne va passer mais rien on nous préviens même pas pourquoi de demander si on veux bien coché la case pour que notre com sois publié mais je suppose que le mien ne le sera pas vue que je ne suis pas du tout satisfaite de vous
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficasse
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié2 rendez-vous vous programmés cette semaine et non honorés, aucun appel de la part des intervenants, pas d'appel d'Engie... 2 après midi bloqués pour rien. Ce n'est absolument pas professionnel ! J'ai donc toujours 1 problème de baisse de pression chaudière et 1 fuite radiateur.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéprofessionnel et sympathique
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