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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide Technicien qui a téléphoner avant de venir Poli et compétant.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courageux est travail super
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien David est quelqu'un que j'apprécie il connaît bien la chaudière et les habitudes de la maison je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le lendemain matin de l'appel téléphonique donc rapide. Technicien agréable et compétent donc très satisfaite
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper technicien mais impossible de planifier une autre date de visite (site qui plante et impossible de joindre l'agence par téléphone)! quel gâchis!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersmanque d'information au prèt des intervenants
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrés bon contact
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel :)
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel avenant et sympathique au téléphone, le technicien au top. Je recommande Engie Home services.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa caméra n toujours pas passer dans m tuyaux ca fait 2 ans toujours pas fait
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour la 7 ieme fois en même pas 1an encore un rdv non honoré hier, le mercredi 28 septembre. J'ai attendu toute l'après midi pour rien, car le plombier qui été sencer venir, nest pas venu. Et bien sûr sans prévenir ( un appel prend 30 seconde). Entre la plate-forme qui refuse de donner des rdv (février 2022).malgré mon appel précédent sous prétexte que le technicien n'aura pas le matériel, alors que le soucis était présent depuis la réparation du plombier venu le 22decembre 2021. Entre le plombier qui dis qu'il a trop de client la journée, qu'il n'a pas eu le temps de venir les fois précédente, ( la plate-forme qui ne fais que s'excuser, du non sérieux mais ne peut rien faire de plus....). Plombier qui était cencer avoir le temps de passer, et honorer son rdv, puis ce quil est venu le mercredi 21 , mais n'avait pas le matériel... Donc à appelé une personne de son travail, pour prévoir de suite le rdv, vu que je lui ai dis qu'on me rappelé jamais, et il lui a aussi préciser de lui mettre que 2 client ce jour là car ça aller être long.... Enfin bref . Quoi dire de plus apart exprimer mon mécontentement. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile à vous avoir au téléphone, mais ensuite très bien, un technicien présent dans la journée si je le souhaitais. Par contre pas la pièce, il faut la commander, je comprends tout a fait.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est passé vendredi 23 sept au matin pour reglage chaudiere et je suis au meme point qu'avant rien n'a changé pression eau chauffage et t° au maxi et très long a se declencher veuillez me envoyer un technicien svp
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAssistance téléphonique efficace, intervention rapide, problème réglé, je suis très satisfaite
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide. Pas besoin de se rappeler la période d'entretien de la chaudière, ils le font pour vous.La carte mère de la chaudière à cramer durant une tempête. Ils me l'ont changé le plus rapidement possible et je n'ai rien payé. Le personnel est très sympa et professionnel. Je recommande à 100 %.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil rapide et efficace dans son travail
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide du technicien
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersOuvriers très compétent et impliqués dans la recherche de la panne
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait, techniciens très pro mais j ai appelé pour 1 problème de chaudière mardi, on intervient jeudi ce qui est parfait, je rappel vendredi car toujours pas d eau chaude.. et je dois attendre lundi après midi... Avec 1 bébé a la maison pas d eau chaude 0endant 1 semaine ça fait beaucoup...
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