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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est très professionnel il a chercher jusqu au bout les pannes de ma chaudière tant que tout n étais pas revenu à la normal il a découvert 3 panne qui on fait gagner du temps à tout le monde car si il n avait pas approfondi il m aurait fallu recontacter par le suite je suis très satisfaite de ce technicien
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse rapide au téléphone et dépanner le lendemain matin donc merci pour la rapidité et le personnel
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez-vous raté car il avait une mauvaise adresse et ne m'a pas appelé.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersjusque maintenant la réponse puis le déplacement sont assez rapides .
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre sérieux....
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJuste honteux ma femme a du prendre une demi journée de congé pour que le technicien puisse venir faire l'entretien de notre chaudière prévu le mercredi 24 août 2022 au matin au téléphone on nous demande d'être présent au domicile de 7h30 à 12h30 sauf que le technicien arrive à 14h00 nous dit que depuis 11h il n'avait pas de travail et quil commence sa journée à partir de 9h Étant un client avec un forfait intégral je trouve ça intolérables
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOpérateur téléphonique très agréable et thecnicien très professionnel
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur a fait son travail correctement.tres aimable.Malheureusement maison et cité ne tient pas compte des retours de réparation.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et très sérieux dans son travail.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersplombier au top efficace sympathique ca était agréable de l'avoir comme plombier
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.merci
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème avec le technicien super sympa. C'est celui avec qui j'ai l'habitude. Sinon j'ai été étonné de la rapidité de l'entretien par rapport à la fois dernière il avait été fait en novembre 2021.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAlors après une bataille qui a durer de 9h a 15h30 et avec l’aide de bras long nous somme enfin arriver a avoir une intervention je remercie l intervenant du jour car ce monsieur a été d une professionnalisme hors du commun
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la personnes qui ses présentais
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersbonjour premier rendez vous Pas vue personne pourtant j ai téléphoné le jour même et il mon confirmer le rendez vous donc nouveau redévoues toujours parelle je téléphone le matin il me dise que s ait bon que le tecticien et en route et qu' il va passer et toujours personne donc deux jours que j entend pour rien sans qu'il me préviens donc pris du troisième rendez vous enfin le bon Mercie
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide, efficace et bon contact avec le technicien.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper sympathique très professionnel bien à l’ecoute du client et prenant le temps nécessaire
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersIL EST INADMISSIBLE QU'UNE PORTE EXTERIEURE NE FERMANT PAS AVEC LA CLE N'ENTRE PAS DANS LES URGENCES, j'ai appelé à 8h30 à le jeudi 18/08 personne n'étant venu a 18h je rappelle et on me dit que DOUAI avait noté l'intervention le vendredi entre 8h et 12h, effectivement a 11h3O le dépannage a été effectif. COMMENT PEUX-T ON LAISSER UNE PORTE OUVERTURE TOUTE LAJOURNEE ET SURTOUT TOUTE LA NUIT SANS QUE VOUS N'INTERVENIEZ IL EST HEUREUX QUE RIEN NE ME SOIT ARRIVEE METTEZ VOUS A MA PLACE LA NUIT QUE J'AI PU PASSER QUELLE HORREUR !!!! C'EST SCANDALEUX IL Y A DE QUOI PORTER PLAINTE POUR NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention pour entretien de la chaudière impeccable, technicien sérieux, poli et professionnel ,agence de douai Réciproquement la même chose pour la prise de rdv de la dame qui m'a répondu au téléphone
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