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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j' ai reçu Karine c est une excellente personne je la recommande
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersbon service
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail rapide propre . Rien à dire que merci.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe peux rien jugé meme au niveau du tarif au mois, car je viens d'enménager, concernant le technicien qui est venue contrôler la chaudière il a était de bon conseils..
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersje déplore le fait que le technicien n'est aucune pièce d'avance pour faire la réparation trop de paperasse et de temps perdu pour un simple groupe de sécurité
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est à l'écoute et compétent il explique ce qu'il est en capacité de faire.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente tu service
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire très,bon ouvrier
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est venu était très gentil,nous a bien expliqué notre problème ,il a contrôlé toutes les regards d'évacuation,puis Monsieur le MAIRE est venu ,il lui a expliqué le problème,le maire a fait intervenir noreade et dans l'après midi le problème était résolu !!! Merci à lui de toutes ses explications. !!
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes toujours très bien accueilli. Le maximum est fait pour que l'intervention soit rapide . Les intervenants sont très gentils et efficaces
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil, courtoisie, sérieux, respect des horaires, explications fournies par le technicien.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois "UNE FOIS" peut-être que mon problème de chauffage sera réglé, depuis le nbre d'année maintenant ou c'est la galère avec le chauffage et aussi où il fait froid dans la maison. La personne qui est venu était très gentil et avait l'air de bien connaître son boulot. On verra maintenant au prochaine hiver. Je vais croiser les doigts car maintenant j'ai de l'humidité chez moi 😥
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très gentil et agréable avec le locataire
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien qui connait parfaitement son boulot, il maîtrise complètement son sujet. De plus il est très sympa, contrairement à une ligne qui est venu il y 3 ou 4 ans, qui se vantait d'avoir travaillé à l'aéroport de Roissy en guise de CV et qui est resté 5 mns sans décrocher un mot. Alors John: gardez le précieusement, ENGIE aura tout à y gagner auprès de ses clients. PS. Bravo et merci John, merci beaucoup...
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersCette foie ils ont était très réactif par téléphone à l’écoute et au servie des gens pour cette l’intervention!!! Merci à L’équipe d’engie home service. Le problème est résolu. Technicien très professionnel 👍🏻
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersAu sujet de l eau chaude et de ma chaudière je suis verte de rage !!!! Non seulement j ai attendu passé 15 jours sans eau chaude et de chauffage... Sans compter qu il y a eu 2 fois des changements identiques de pièces qui ne fonctionnaient pas !!! HONTEUX !!! Pareil pour un oubli de nettoyage annuel de chaudière (tutau rempli de boue) j ai eu 320 euros DE GAZ EN PLUS !!!!!!!!!! Et ENCORE PLUS FORT une après midi d attente vaine car il y en a un qui n est pas venu à un Rv programmé ( j avais téléphoné ce même après-midi pour que l on me confirme le rendez-vous car je ne le voyais pas arriver)et qui a signé sur sa tablette qu il m avait changé une pièce... LE COMBLE !!!!! Alors OUI Je n apprécie pas du tout que l on nous prenne pour des c...
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable au téléphone lors de mon appel, ça fait plaisir !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière n'a pas été effectué complètement (nettoyage de la rampe brûleur et un coup de chiffon a l'extérieur) le reste n'a pas été fait !!! Le technicien est resté même pas 15 min pour une intervention qui doit durer en moyenne 1h. Je n'ai même pas eu le ticket d'intervention.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli, très professionnel
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