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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersReçu de façon désagréable au téléphone et je reçois des menaces si je continue d'appeler que mon dossier n'avancera pas. Les informations que l'on m'a donné sont erroné plusieurs versions différentes et on me dit que je serai rappelé alors que je n'ai jamais été rappelé. Services déplorable puisqu'une urgence n'en est pas une chez vous. D'autant plus que le premier technicien intervenu a mal fait son travail puisqu'en cinq minutes sans avoir pris son temps estime qu'il y a une pièce à changer alors que c'est bien plus qu'une pièce ! La précipitation de ce premier technicien nous a fait perdre énormément de temps et des personnes âgées sont depuis plus de 15 jours sans eau chaude. Je suis outrée par le manque de réactivité de vos services.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel doit continuer à travailler comme ça travail très soigné
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstout les ans sans exception c est une galére pour changer date de rdv imposée par vos services. quand c est fait le changement il envoie qq méme quelq un un jour a l improviste. parfois méme 2 fois ds l année .tantot de vrais professionnel tantot en 5 mm c est fait . désolant
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, rien à redire
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et efficace
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel. 👍
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour sa c'est du travail bien fait Merci .
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAppeller pour une urgence électrique moins d'une heures après technicien sur place service rapide et rassurant.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant tres agréable et tres appliqué dans son travail
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque intervention, en dépannage ou en entretien, David a été prévenant, efficace. Il a tout mis en oeuvre pour que la pièce défectueuse puisse été changée et que je puisse récupérer chauffage et eau chaude. Merci à lui. L'accueil téléphonique a été aimable également.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et aimable merci
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l intervention du thecnicien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION UN PEU TROP RAPIDE IL A JUSTE REGARDELE CADRAN SANS OUVRIR LE PANNEAU JE LUI EST SIGNALE UN MQ DE PRESSION EAU CHD DS LA SDB IL A JUSTE AUGMENTE LA TP DE L EAUET TOUT VA BIEN PAS MIS LA DATE D INTERVENTION SUR L AUTOCOLLANT
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersEntre la centrale d appel d engie et la venue du technicien pas un appel, c est 2 versions différentes. Je suis très déçue de la façonnent à été traité mon dossier.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersVenu pour réparer une fuite mais j'ai encore une fuite et en pire
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite répond très bien au question
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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