Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des le moindre problème on appelle et c'est réglé
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympathique. A passé en revue toutes les installations, nettoyé tout ce qu'il y avait à nettoyer et répondu à toutes mes questions.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersDemande d'intervention suite montée en pression de la chaudière qui entraînait une fuite d'eau. Pour palier à ce problème 1 fois par jour je faisais baisser la pression manuellement. Le technicien qui est venu a diagnostiqué un electrovane défectueux après être intervenu sur la chaudière. A son départ nous avons constaté une fuite d'eau importante à chaque fois que nous voulions tirer de l'eau chaude (chose qui n'existait pas avant son intervention. Contact téléphonique avec le technicien qui a déclaré venir le lendemain pour couper l eau chaude puisque ce n'est pas de sa faute si en intervenant il a cassé une pièce attenante à l'electrovane. Je peux accepter cet état de fait mais je pense qu'il aurait dû avoir la franchise et l'honnêteté de le dire. Je ne souhaite plus que cette personne intervienne au domicile de ma mère
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne première intervention le 03/05 2022 avec un "technicien" à éviter à tout prix.après remonté de mes doléances vis à vis de cet individu, le chef d'agence a missionner un technicien compétant le 04/05/2022 au matin qui a révisé ma chaudière comme il se doigt. Un grand merci au chef d'agence et au technicien intervenant. L'entretien a été correctement effectué.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien trés prof...tant sur le savoir être que sur le savoir faire...Bravo M Engie
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de cette dame qui est venu pour l entretien de la chaudière car elle o moins elle a fait son boulot à tout nettoie pas comme ceux que on peux avoir et qui nettoie pas bravo à cette femme très bon travail très agréable avec le client
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème avec engie tout à fait satisfait
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait merci
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens trop rapide, pressé de finir leurs missions Ils baclent leur travail, moins ils en font mieux ils se portent
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du dernier agent qui ai passé Rien à dire pour le moment
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail très soigné.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire travail bien fait
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été, comme à son habitude, d'une extrême gentillesse et d'une grande compétence. Ceci depuis de nombreuses années. Merci à lui.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très professionnels
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersbien expliqué et a l'ecoute j'aprecie
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapide et très serviable je recommande
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersConcernant Home service accueil téléphonique nul tout est à revoir. Le souci est de satisfaire leur service le client et vraiment secondaire. Jamais se remet en question. Je comprends pas comment maison et cité peux poursuivre encore avec eux. Par contre la technicienne qui est intervenue pour la vérification de notre chaudière EST VRAIMENT PROFESSIONNEL. APPELLE 2h SVANT SON INTERVENTION À L’ÉCOUTE DES CLIENTS MALHEUREUSEMENT SE DÉPLACE AVEC UN MINIMUM DE MATÉRIEL. DOIS HÉLAS REVENIR DEUX FOIS CHEZ SES CLIENTS CAR AUCUN STOCK DE PRODUIT CONSUMABLE (PILES) PAS D’ESCABEAU. Honteux de vouloir avoir une identité honorable avec un tel mépris des clients et de son personnel.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBjr la personne est superbe
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas agréable. A fait tombé des grosses pieces de la chaudière sur le plan de travail de la cuisine. N'avait pas la matériel nécessaire, j'ai dû lui prêter un seau. Lorsque je lui explique que je n'ai pas d'eau chaude au lavabo de la salle de bain, il me dit que c'est le mitigeur sans aller voir et sans changer celui ci ou proposer un autre rdv pour le faire. Depuis son intervention, il y a toujours autant de fuite au niveau de la chaudière, il doit repasser changer des pièces mais n'a pas su donner de délai. Déçu car d'habitude les autres techniciens étaient beaucoup plus sympathique.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon entretien, tout a était fait a fond, démonté, aspire etc, radiateur vérifiée, alarme incendie vérifiée, tuyaux de gaz contrôle Cependant une fuite d'eau sur la chaudière
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
