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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéVoir Lettre Recommandée avec Accusée de Réception du 21/11/2022 restée à ce jour sans réponse. Voir Mail du 05/12/2022. En résumé : - La prestation ne correspond pas à la facture notamment sur les frais de main d'œuvre. - Mise en service de l'installation 1 mois après la pose car elle présente des non-conformités. De plus une fois en service, cela engendre des anomalies. - Les techniciens ENGIE n'ont pas les mêmes façon de voir les choses et se contredisent entre eux à chaque intervention. - Les techniciens ENGIE signent le compte rendu d'intervention à la place du client sans l'avertir. - Un service qui ne répond pas à vos réclamations mais qui ne manque pas de vous envoyer les factures. - La liste est longue.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéla personne est venue mardi 29 novembre elle n a rien fait du tout les radiateurs du haut sont bouillant alors qu ils sont censé être fermés je ne sais même plus dans quel sens les mettre car iuls sont toujours chaud
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, très bon technicien, travail propre et efficace .
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, je ne suis pas concerné par votre sondage, vous vous êtes trompé d'adresse mail. Bonne réception.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite que se soit aussi bien l’accueil téléphonique, l’intervention et l’appel 10 mn avant pour le passage Tout est parfait !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très content il très efficace et très consensieux dans sont travaille merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a purgé mes radiaterus, remis de l'eau. Il m'a surtout dispensé des conseils pour régler mon thermostat, et CHOSE IMPORTANTE il m'a expliqué pourquoi je ne devais pas couper le chauffage la nuit ! Je n'ai trouvé nulle part cette précision importante dans les conseils d'économie d'énergie : information à diffuser SVP
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié1er inter n’ a pas était possible car erreur de commande . 2e inter écrous de circulateur trop serré …doit repasser . 3 mois pour la 2e inter et toujours pas réparé . 1 zone de chauffage en arrêt et surconsommation de gaz .Merci engie
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'apprécie la rapidité de l'intervention et du proféssionnalisme du technicien et de la gentillesse de l'accueil téléphonique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire intervenant sérieux et connaît sont travail merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL entretien c est très bien passé, technicien très gentil, à très bien expliqué le problème. Pas du tout déçue.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour technicien au top!! Oui je vous recommande !!! J aimerais n avoir que ce technicien pour mes travaux si j en ai encore très compétent bonne journée
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEncore merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéReactivite
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable et efficace
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez vous était rapide pour le lendemain. L'intervention très efficace.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, travail minutieux et propre. Calme et diplomate. Très satisfait de la prestation ainsi que du technicien.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a appeler avant de venir L’intervention c’est bien passé
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéle tecniciens explique très bien et donne de bon conseilles et il et compréhensif merci
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