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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon travail fait avec propreté et beaucoup de serieux intervervenant aimable .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépas de contact téléphonique car appel en mode privée donc je ne réponds pas personnel à l'écoute du client et travail soigné petit bémol ,la gaine de protection du câble d'alimentation qui s'arrête à 5 cm du boitier
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, ras
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié300 € pour donner un coup d'aspirateur dans la chambre de combustion et un contrôle de la ventilation ça fait cher !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention plus que négative pièce cassée par l.intervenant et remplaeer seulement le soir puis appareil qui ne se rallume pas et intervention prévue seulement Mardi....... quatre jours sans chauffage alors que l'appareil fonctionnait normalement......
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAgréablement satisfait !!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédommage qu'il faut toujours attendre plusieurs jours avant l' intervention et encore plusieurs jours pour que la panne soit réparer .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMon rendez vous était debut de matinée personne ensuite à midi ont me dit qu il est sur la route de ce faite à 14 h30 personne il est venue à 15 h le personnel a l accueil téléphonique raconte n importe quoi ce n est pas sérieux de leur part
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAppel lundi pour prévenir d’un dysfonctionnement sur ma chaudière et stipulant l’importance de la visite. Le jour de l’intervention j’appelle vers 17h30 le service client qui me confirme la visite du technicien. A 18h appel du technicien qui me prévient qu’il ne pourra pas venir. En insistant, il passera tout de même. Le technicien a pris le temps nécessaire pour l’entretien et les vérifications suite au dysfonctionnement de la chaudière. Merci à lui! Par contre, le service client (2 appels) est décevant et n’est d’aucune utilité. Il mets même en défaut le personnel intervenant. Très déçu du service client.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLes secrétaires nous prennent pour des abrutis ( on m’avait fixé un rendez-vous le 31/10, à 17h45 ne voyant personne, j’ai téléphoné, la secrétaire m’a informé que ce n’est pas vrai, que personne ne m’avait donné de rendez-vous…..bref conversation a sens unique….très très décevant d’être prise pour une menteuse…j’ai perdu 1 journée de boulot….n’oublions pas que les secrétaires sont le premier maillon de la chaîne, je ne recommanderai pas votre société. Le technicien vient chez vous les mains dans les poches, redescends pour aller chercher son matériel…c’est quoi ça ?..bref sur cette situation je pourrais ajouter d’autres commentaires
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu 2 interlocuteurs différents J'avais signifié dépannage et maintenance 50% des consignes avait été transmises
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiésérieux des techniciens
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très competent
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne de chauffage suite au passage du technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSommes tres content du service engie lors du changement de chaudierre rien a redire absolument parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépuisque mon avis est important eh bien ce jeune sympathique et taillé pour la route a totalement rempli sa mission montrant manifestement qu'il aime ce qu"il fait et sans vouloir me méler de ce qu'il ne me regarde pas j'avoue qu'il mérite un CDI. Je ne doute pas que sa direction pense aussi ainsi. Cordialement D L
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiél'intervention sur ma chaudière n'a pas été effectuée par manque d'accessibilité selon le technicien, pourtant celle ci et les précédentes sont au même emplacement depuis 1992
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe controle annuel est de plus en plus tard. Le premier a eu lieu en Mars et au bout de 5 ans il est effectué en Novembre !!! A ce train là dans 4 ans, j'aurais payé 9 années et eu seulement 8 contrôles !!
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