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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge très satisfaisante, problème résolu
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai signalé ma chaudière en panne du circuit chauffage à l’agence le 8 /11 comme un entretien était prévu le 15/11 on m’a demandé de patienter,j’ai accepté ,le technicien est venu pour faire l’entretien et n’était pas au courant qu’il y avait panne , après 10mn de tâtonnements il a appelé l’agence pour fixer un rendez-vous le 22/11 j’espère qu’un technicien compétent réglera le problème, c’est une chaudière de moins de 4 ans conseillée,vendue et installée par vos soins
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEngie home service envoie des techniciens non adapté à la demande d'intervention, j'ai un problème de Vmc, le technicien me dit je n'y connais rien au Vmc, je m'occupe que des chaudières donc même si je trouve le problème je ne pourrai pas le dépanner il faudrait qu'un technicien qualifié vienne mais toujours pareil manque de personnel. Ce même technicien est venu 3 fois et à chaque fois pareil, " je ne pourrai rien faire madame" c'est inadmissible
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout a fait satisfaite aucun soucis
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et technicien sympathiques..chaudière remise en fonctionnement avec explication de la panne.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Explications très claires pour les travaux à venir et démarches à faire dès la réception du devis. Pas d’étiquette posé car travaux pas encore réalisés.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympathique.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien très satisfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUne demi heure intervention non faite un technicien passera plus tard
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRenseignements téléphonique au parfait agréable et au service des personnes Le technicien très professionnel avec explications simple et efficace encore merci a ce jeune ouvrier !!!!!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compétent et soucieux du travail bien fait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention tres satisfaisante.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéChaudière qui ne fonctionne jamais même après le passage du technicien cela fait 1mois et demi que ça dure sans eau chaude sans chauffage avec 3 enfants c super 😡😡😡
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne la plate forme afin de changer son rendez-vous, celle--ci n'est absolument pas au point
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié6 jours sans eau chaude et sans chauffage.... dans l'attente d'un devis pour un nouveau thermostat depuis 6 jours à ce jour, proposition du 10.11.2022..... ??... dès demain le 15.11 je vous téléphone pour avoir des nouvelle.....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDélai d’intervention trop long. Le plombier qui est venu était poli, compétant et souriant. Problème de chasse-d’eau résolu en moins d’une heure!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéchaudière de 4 mois monté par vo soins, premiere mise en service du chauffage le1/11/2022 trois jour d attente pour intervention, problème de thermostat j ai rappelé deux jours après car il y a encor un problème avec le thermostat, un nouveau rendez vous est dans quatre jour ,les délais trop long pour une intervention (pour une vente de chaudière 20 minutes après ma visite)
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf le temp de réponse au tel mais une fois l'attente passée la personne à l'autre bout du fils très agréable et performante
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