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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ’accorde la note maximale pour l’accueil téléphonique et le court délai d’intervention du technicien très professionnel et de grande qualité. Je donne la note minimale pour le service chargé de commander le thermostat défectueux, donc à remplacer, qui PRIVE LE FONCTIONNEMENT de la chaudière. A la moyenne juste obtenue,j’ajoute 1point supplémentaire à vous qui lisez ce message pour la bonne foi que manifestement vous aurez en admettant ,arrivé au terme du délai de 8 jours pour répondre à votre enquête de satisfaction ,qu’il est totalement aberrant que le thermostat commandé( NETATMO connecté,sans fil) -non disponible dans votre stock !-ne le soit toujours pas à ce jour alors qu’il est en rayonnage dans les enseignes de bricolage du dunkerquois (119€ Chez Leroy Merlin et facturé 235,07€ parEngie-Home…)! Voilà donc la justification d’une note de 6 sur 10.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéhonnetement tre bonne acceuille telephonique et personnel d entretien et reparation chaudiere au top
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPour vous avoir c est le parcours du combattent.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel pas qualifier, pitoyable!
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable qui m’a très bien expliquer le problème. Coup de téléphone avant son arrivé excellent
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et agréable
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMon problème n ai toujours pas résolu mon chauffage s éteint cinq minutes après l avoir allumé donc pas d eau chaude
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très content de la personne qui est venue installer la nouvelle chaudière, très professionnelle, grande gentillesse, cet ouvrier est un pro, rien à dire. Alors bravo Christophe. Et bien sûr, je n'oublie pas le technicien de chez Engie qui a fait le réglage de la chaudière, c'est très agréable de voir des personnes qui connaisse leur travail.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAprès de multiples et infructueuses recherches auprès d'autres entreprises et artisans pour l'entretien annuel de notre PAC, nous avons souscrit un contrat chez Engie et obtenu un rendez-vous sans beaucoup de délai. L'aimable technicien qui s'est occupé de l'entretien est très compétent et excellent professionnel, il a effectué son travail efficacement, a su également répondre à nos questions et donné des conseils pour l'utilisation de l'appareil. Nous sommes entièrement satisfaits de son intervention et de l'offre fiable Engie Home Services.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMa rien fait et le problème reste la lamentable
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire puisque tout est nickel ( r.d.v respecté, des techniciens sympas et connaissant bien leur travail, je recommande fortement merci
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste est très pro et super aimable à recommander
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéOn aimerait bien avoir les nouvelles factures qu'on va payer en janvier
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétrop longue attente téléphonique
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJamais de problème avec engie pour toutes les interventions
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTb
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPanne de chauffage intervention deux fois
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiécette année la prestation à été correctement effectuée (intervenant M Yanael) comparé à l'an dernier ou les buses n ont pas été dépoussiérees je demanderai l an prochain l intervention de ce monsieur à nouveau
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