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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 8 jours que ma chaudière ne fonctionne plus. Le technicien est intervenu 4 après et a fait encore pire puisqu'il a tout fait sauter, griller l'interrupteur...... ( il peut-être endommagé davantage la chaudière puisque l'on ne connaissait pas l'origine de la panne). Une semaine de plus à attendre puisqu'il faut commander des pièces. La secrétaire me contacte le jeudi après-midi pour me fixer une intervention le lundi matin. Je lui demande pour que l'intervention se fasse le lendemain (le vendredi puisque ça fait une semaine que je n'ai pas d'eau chaude.....). Elle me répond que ce n'est pas possible car elle n'a pas les pièces..... bref elle me prend vraiment pour une imbécile ( les pièces seront sûrement livrées dimanche soir.....). Je rappelle que cela fait 10 ans que j'ai un contrat d'entretien, heureusement que c'est ma première panne.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersle sentiment d'être écouté
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersrien a reprocher sur l'intervention bon travail bien exécuter
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel gentil et sérieux dans son travail.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes professionnels très sérieux
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l intervention et la personne sympathique
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable très compétent qui a repéré rapidement la panne et a téléphone de suite à l'agence pour voir si la pièce était disponible. A la réponse positive il est parti la chercher (agence à proximité) et est revenu cinq minutes plus tard. Chaudière réparée. Ce technicien est vraiment un professionnel doublé d'un abord sympathique.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersÀ merveille
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJe ne parlerais qu' en présence de mon avocat.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait de la prestation et de la gentillesse du depanneure
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité de la part de Engie
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention et professionnel et surtout rapidement
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sympa il m'a bien expliquer les différents pièce et conseil pour mon wc
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Hors pair et accueil téléphonique agréable, sympathique et efficace En résumé : un service global efficient .
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien et son intervention.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJ ai été très satisfaite du service envie de cappelle la grande...autant du technicien que de la secrétaire...par contre entre mes 2 interventions ( soit mercredi et jeudi) j ai eu un contact avec la plateforme à 18h( Ahmed)... Celui-ci a été extrêmement désagréable...il n'a rien entendu à ma demande et à fini par me raccrocher au nez... quelle mauvaise image cette personne donne de l enseigne
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention pour une fuite, après plus de deux heures d'intervention , le résultat est pire qu'avant . je me retrouve sans eau chaude car la pièce de rechange est défectueuse Je rappelle l'agence pour montrer mon mécontentement , elle me raccroche au nez ( mon ton de voix ne lui convenait pas)
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, très à l’écoute sur les questions posées réponses simples et compréhensibles
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et Très professionnel et très agréable je recommande ENGIE Home service
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersla personne en charge de la révision de la chaudière, grand professionnel, amabilité , et conseils utiles. très grande satisfaction. en tant que client je suis en total confiance.
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