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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très à l’écoute
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersOui ça va , le technicien était à l’heure, avec un travail bien soigné
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe problème est toujours le même fuite de chaudière on programme une intervention on doit bloquer une demi journée le technicien qui se présente n est pas compétent dans ce domaine nous devons programmer autre demi journée. Le problème aurait été plus vite résolu avec chauffage service !!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl était noté sur le courrier "équipements de chauffage et de climatisation"... vérifié uniquement les aérations. Par contre, dans le compte rendu il parle de robinetterie alors qu'il n'a pas vérifié les robinets, ni les radiateurs (qui pour moi fait parti du chauffage).
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenu sans prévenir. 3eme passage en 1 mois et toujours pas d'eau chaude. Les pièces ne sont jamais en stock donc il faut toujours attendre plusieurs jours et ça traine. En attendant j'ai un bébé de 8 mois à la maison et la chaudière n'est toujours pas réparé. Pire, elle est hors service car le 2eme technicien qui est passé n'a pas su constaté qu'il y avait un problème. Résultats, la chaudière a fondu de l'intérieur et à fait fondre les deux sécurité. De la fumée blanche, les flammes qui s'enflamment et une très forte odeur de gaz en est sortie. Si nous n'étions pas à côté, la chaudière explosée littéralement. 😤 1 mois que le problème n'est pas résolu...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvenu pour une fuite au robinet de la baignoire, le technicien me change le robinet et méga fuite en dessous de la baignoire! résultat: dégâts des eaux jusqu'au plafond de ma cuisine qui se trouve au dessus de la salle de bain. Génial!!!!!!!!!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été contacté par mail et SMS. Le technicien m'a appelé 15 mn avant de venir, il a été très ponctuel, aimable et compétent. Je garde une mauvaise image de la société ENGIE en général qui fait du "rentre-dedans" commercial, porte à porte, on a même signalé des cas de contrats passés abusivement chez des personnes vulnérables. C'est peut être du passé, mais il reste une pub télé répétée et agressive qui m'empêche d'oublier ces dérives. C'est ce qui fait que je n'ai pas mis 10 pour Engie home service, alors que votre technicien a été parfait.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours bien reçu au téléphone. Les 2 derniers techniciens qui sont intervenus chez moi étaient très compétents efficaces et agréables.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnelle continuer comme ça
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque intervention j’ai eu affaire à du personnel performant et efficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel et sérieuse
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttendre 4 heures le passage de l'agent c'est inadmissible ..... On doit pouvoir donner un créneau d'une heure ...
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable efficace et souriante Nous a donné de bons conseils Merci à lui
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersapres l'intervention du technicien ma chaudiere de fonctionne pas normalement pas la faute du technicien mais celle de mon organisme de location ma chaudiere a 21 ans sa serais temps de la changer un gouffre en energie(gaz eau electricitée
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique efficace. Intervention rapide et agent poli et compétent.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersManque de réactivité Panne chaudière depuis 8jours pas de pièce Accueil téléphonique désagréable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersfidèle a engie depuis des année pas de problème
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL"appel téléphonique a donné suite, avec amabilité, à un rendez vous très rapide.
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