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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour avoir un technicien pour débouchés mes tuyaux de calcaire car l'eau chaude n'arrive plus dans ma salle de bain (plein pied) et il est arrivé avec rien il a fait collée l'eau de l'évier de cuisine et pour lui ça allée il est reparti ! Je suis tellement déçu de ne pas avoir étais entendu et d'avoir pris ma journée pour rien !
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait du délai de l'intervention et de la compétence du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en compte des problématiques du client
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du jeune homme très gentil, ponctuel, qui nous a effectué l'entretien annuel de notre chaudière
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTant pour l'intervention d'un technicien pour le contrôle annuel de ma chaudière que pour une intervention sur un souci technique j'ai trouvé les personnes sympathiques, ouvertes à l'échange et efficaces dans leur intervention. Des vrais pros en définitive.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail n'a pu être fait car pas la bonne VMC
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, mais 15min d'attente.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous honoré aux heures prévues personne pro et compétente et bien sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu déçu car la plate-forme n'a pas faire suivre la demande que nous avions faite c'est-à-dire le changement de notre chaudière. On a attendu 8 jours pour le passage du technicien qui soit disant devait se présenter avec le devis de la nouvelle chaudière. Celui-ci s'est présenté pour faire la réparation de notre chaudière car il n'avait pas eu les informations. Par contre très content de l'intervention du technicien qui a pris son temps pour tout vérifier. Seulement à la fin n'a pas pu valider la demande du à un problème de tablette. Donc a ce jour, nous sommes toujours sans chauffage et eau chaude.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnique très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa période du Covid a fait 6 annulation de rdv
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersServices professionnels bien fait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique agréable personne expliquant bien les problèmes de planning qu'ils rencontraient avec la Covid et leurs disponibilités Très bon service du technicien qui ne trainer pas trouvé la panne Chapeau !!! et rdv à heure précise
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel et à l'écoute pour la réalisation de mon devis
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière allait bien avant l'entretien annuel. Après, elle indique un message d'erreur et ne fonctionne plus. Et nous devons attendre 5 jours pour que quelqu'un puisse intervenir ! Merci Engie !
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