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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMême à une heure tardive, où l'on ne l'attendait plus, très bonne prestation d'intervention avec des explications sur les faits rencontrés. Très bonne appréciation
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1 journée complète les pieds dans l’eau, attendre une astreinte ou même une personne … alors que c’est très urgent !!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel à l’écoute du client
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à l'intervention j'ai dû rappeler car la chaudière avait un fonctionnement inhabituel, j'ai apprécié la mise en relation avec le technicien qui était intervenu pour m'éclairer mais j'ai été déçue de ne pouvoir avoir une contre visite plus rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour vraiment je suis très satisfait par rapport le travail (ils sont vraiment des professionnels merci et bon continuation).
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient depuis 35 ans je suis tout à fait satisfait, la preuve est administrée par ma fidélité.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré les notes apportées sur la visite après installation la finition n a pas aboutie J ai dû finir moi même
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention rien à signaler
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès l'opération de maintenance du technicien, problème avec la chaudière mais il est revenu rapidement pour régler le problème. Je recommande Engie Home Services pour son sérieux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux ,propre et professionnel et surtout pas d'arnaque .je recommande vivement . Un grand merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon intervenants, il a bien résolu le problème rencontré rapidement je le recommande.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien trés trés aimable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdépannage rapide dans les 48h § technicien ponctuel, efficace , courtois
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai changé ma chaudière qui avait 12 ans qui fonctionnait très bien sauf pour l'eau de la douche qui n'était pas chaude. Je l'ai remplacée par une Viessmann, une Rolls d'après votre poseur mais moi je dis que c'est plutôt une 2 CV. En effet je n'ai toujours pas d'eau chaude dans la douche (à peine tiède) mais le pire c'est qu'elle fait disjoncter le compteur électrique plusieurs fois jour et nuit. Un électricien de Engie est venu, a isolé la chaudière sur le tableau électrique mais le mal perdure. Hier elle a disjoncté à 20 h et 23 h avec impossibilité de remettre en route plusieurs prises. Mon épouse donc appelé ce matin à 9 h, la personne au bout du fil a dit que ça venait du système électrique de la maison. Moi je dis non, c'est depuis l'installation de cette nouvelle chaudière que tout disjoncte. Elle a dit qu'elle envoyait un électricien dans la matinée. Il est 16 h 44, je n'ai vu personne. On se moque vraiment de moi. J'ai bien reçu la facture, mais tant que le problème persistera, je ne paierais pas un centime. Peut-être que ça fera bouger un peu les choses. A force d'avoir des coupures de courant, j'ai un de mes congélateurs qui a rendu l’âme avec toute la marchandise emmagasinée pour la noël. Qui va me rembourser ? Je suis très mécontent et je regrette de ne pas avoir été à la concurrence.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chaudiere depuis le 29 11 2021 plus d'eau chaude plus de chauffage pour dispo et sans nouvelles de votre part a ce jour
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC est un suivi annuel et pour le moment, sommes satisfaits Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'électricien qui devait venir, on l'attend encore!!!!!!Les coupures de courant se poursuivent encore régulièrement principalement vers 23 h quand la chaudière se met en position nuit et vers 6 h quand elle revient en position jour. Je ferais pareil avec le paiement de la facture. ça attendra!!!!! De plus je n'aime pas qu'on mette ma parole en doute. Ce problème n'est jamais arrivé avant qu'on ne me pose cette chaudière. Donc cette dernière a bien un défaut qui fait disjoncter.
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