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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai fait aller retour lille dunkerque exprès pour une révision de chaudière programmée depuis plusieurs semaines, votre technicien a refusé l intervention car ma plaque de cuisine n a pas de robinet sur le rebord du placard mais que celle ci est au fond du placard sur lequel elle est posée. Je lui est montré que le compteur est à portée de main à 1 mètre de là et à hauteur des yeux mais il n a rien voulu savoir. Je tiens à signaler que juste avant étonnamment il m a prévenu. (Par téléphone). qu il vérifierait toute l installation et qu « il était possible qu il n intervienne pas ». Il est arrivé avec uniquement un document papier « sans mallette d intervention » et à peine entré m a signalé il ne ferait pas la revision car il risquait d’y perdre son travail. Je pense qu une intervention sous réserve aurait été plus judicieuse et sécuritaire que de me laisser avec une chaudière non révisée. Je tiens à signaler que lors du changement de gaz GDF est venu et n a exigé aucun travaux….. je vous rappelle par la même occasion le problème heureusement résolu à ce jour que j ai eu avec vous pour un retour de trop perçu qui a durait plusieurs mois et m a obligé à faire pas moins de 3 deplacements pour rien. D autre part il m a conseillé l achat d une plaque vitrocéramique ( j en ai d ailleurs une installée dans la véranda). Ma plaque de cuisson est toute récente avec un système de coupure automatique de sécurité , je pense donc qu elle ne présente aucun danger. J’aimerai savoir si un autre de vos technicien serait disponible pour une intervention même sous réserve. Je tiens à vous signaler que j ai un autre contrat avec votre société à marcq en baroeul et que je suis très satisfaite de leur service c’est pourquoi je pensais m inscrire chez vous et je ne vous cache ma grande déception……j attends votre réponse afin de savoir si je dois me tourné vers un autre prestataire de service….pour la réponse à la question suivante il m a téléphone avant midi pour me dire qu il passerait vers 13h30 en premier dans sa tournée de l après midi et est arrivé à 15 heures passées .
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnotes méritées,techniciens à l'écoute et voulant résoudre le probléme posé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé tard alors que le rendez vous était pris en tout début de journée (1ère intervention), et bien que l'objet du dépannage avait été indiqué, il est venu sans pièce et doit revenir à une date ultérieure sans plus de précisions!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'entretien par rapport à l'année dernière
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, professionnel et à l'écoute du client. Appel téléphonique pour prévenir de son heure d'arrivée. Travail propre.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun rendez-vous pour changer de la robinetterie pourrait se faire en moins d'une semaine. Le reste est très correct
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide poli , intervention propre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCompétant,poli,Rapide et efficace votre technicien a pleinement répondu à mes attentes!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéun message avertissent du passage tardif du technicien serait un plus . Technicien très professionnel
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès reactif 👍
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié0 vous êtes nul
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’intervention
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié4 interventions sur une chaudière neuve,mal posé selon le technicien..! Du bricolage..!!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéau téléphone les personnes qui répond sont bien aimable le technicien travaille proprement et bien est gentil
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique, agent ponctuel et professionnel
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiébonne intervention du technicien qui a fait beaucoup plus de ce qui été à faire par rapport à ce dépannage, tout en respectant les gestes barrières. Je recommanderais ce technicien.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , un intervenant très compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et tres consciencieux et serieux . Rapide et efficace .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très poli et avenant. Il m'a tout expliqué et je suis très satisfait de son intervention.
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