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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéDes vrais pro
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçue car on doit me changer mes thermostat de radiateur on viens pour les commander ensuite on fixe un rdv technicien ne viens pas J’ai dû refixer un rdv et il viens après plus d’une heure il me dit que c’est pas les bons !!!donc j’attend encore franchement très déçue ça fais un moment que ça dure plus
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuite à l'appel téléphonique ai du me déplacer en agence au bout de 3j pour avoir un résultat rapide
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès serviable
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiévotre technicien était insolent ?
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéUn bon technicien qui vérifie tout sans rien oublier, très consciencieux, travail soigné, organisé, disponible pour des renseignements ou des conseils. Bravo et bonne continuation à lui.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPersonne a l écoute très professionnel travail propre et Soigné
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéMa chaudière est toujours en défaut
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai du appeler 4x pour obtenir un rdv c'est moyen je trouve
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de votre technicien Pour info la chaudière fait toujours par moment un bruit de vibration depuis l'installation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top !! Très à l'écoute du client et très compréhensif. Technicien au top aussi ! Vraiment satisfaite d'engie home service !!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiémerci pour vos conseils
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéje ne recommanderai jamais ...votre accueil téléphonique est nul !!!je suis restée 4 jours sans chauffage avec un mari en rémission de cancer !!!!!! honteux tout simplement !!!!! la personne m avait promis un dépannage pour le samedi; nous avons attendu et personne n est venu !!!!!!! quand j appelle le lundi matin on me dit que personne n est venu car nous ne payons pas pour le dépannage le week end!! la vie des gens n 'est basé que sur de l argent chez vous et j ai honte pour vous !!!! je mettrai d'ailleurs un très mauvais avis sur votre compte
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve que le délai d'approvisionnement de la pièce à changer sur ma chaudière a été beaucoup trop long;.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéras agents tres polis et soigneux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’intervention excellente dépend du technicien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrés courtois et clair dans ses propositions .
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService au top !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe n ai rien à dire
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