Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et aimable, très bon travail
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPlus satisfait du tout de Engie pour mon cas 2 révisions prévues le 25 novembre et le 02 décembre et à14h on me prévient qu'il y a une urgence donc j'ai accepté le 25 mais pas le 2, bien sur je n'ai vue personne. Le samedi 3 à mon réveil mon appareil est en panne donc j'appelle on me dit que l'on passe le message mais personne ne s'est déplacé et j'apprends le lundi lorsque rappelle que pour mon appareil je ne rentre pas dans les urgences. De plus en plus les locataires sont prioritaires et j'ai des exemples par rapport au propriétaire qui paie des contrats. Donc je suis entrain de voir si je continue le prochain contrat avec vous.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique efficace juste un petit temps d attente intervention à la fourchette d horaire annoncé respecté
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPas reçu les mails promis. Pas reçu mon devis et personnes ne réponds après plus de 10 appels.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique : obligé d'appeler plusieurs fois avec toujours 10 mn d'attente environ. Concernant le nettoyage, pourquoi les toiles d'araignée sur les tuyaux de la chaudière ne sont pas nettoyées ? (J'ai pris photos avant et après) je compte les fournir à PROMOCIL ainsi que ces commentaires : Pourquoi le personnel nous demande-t-il un seau pour la vidange de la chaudière ? Quand on lui dit que l'on n'en a pas, il a l'air surpris ! et ensuite va chercher le sien dans son véhicule ! La prochaine fois je peux aussi prêter escabeau, aspirateur et aller le chercher chez lui ...
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien sérieux dans son travail
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel le technicien pour mon intervention de ma chaudière d'aujourd'hui, et Très bonne accueil auprès du service téléphonique .
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service, technicien compétent et à l'écoute. Malheureusement l'intervention de notre entretien annuel est intervenu à notre initiative alors que le dernier entretien datait de 18 mois en arrière. Le contrat prévoit un entretien annuel donc 18 mois ce n'est pas normal
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéparfaite intervention
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif, super
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonsoir reflection de la dame au téléphone déplaisante, on ne dit pas au client que c'est normal que mon chauffe-eau se déclenche toutes les dix minute c'était bien un problème de réglage chauffe-eau et thermostat merci au technicien.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Rien à dire. Bravo
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide et intervention encore plus rapide
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien prévenue de la visite du lendemain à partir de 8h et présent le lendemain à 8h!Génial! Technicien Très sympathique
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien super rien à dire, par contre l'accueil téléphonique vous donne rendez vous le mardi 22 au matin, vous boucler votre mâtiné et personne ne viens, vous recontacter engie et la messagerie vous indique que le rendez vous et reporté au mardi suivant dans l'après midi, je cale donc mon après midi, surprise monsieur étais la du matin ! Heureusement que nous étions là, merci à la secrétaire de faire en sorte de donner des rendez-vous concret ! Et désagréable par ailleurs.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour,très gentil,souriant, agréable et il mon bien expliqué et mon problème a été résolu
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéGros soucis lors de le prise de rdv pour l’entretien de la chaudière 4 appels nécessaire pour modifier le rendez-vous qui avait complètement était annulé sans que j’en fasse la demande. Technicien très pro bon travaille mais pas très propre ba de serpillère pour essayer le sol j’ai du la fournir et le jeter vu l’état même le seau pour récupérer l’eau sale j’ai du le fournir et tout nettoyer ensuite penser à mieux équiper vos agents !!
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout dépend du technicien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
