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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait, très bon suivi. Je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente de CV otre technicien qui est venu chez moi .mais ma chaudière n'est toujours pas réparé j'attend toujours le as pièce .j'espère lavoir vite car je n'ai toujours pas d'eau chaude
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois, nous sommes satisfaits par les prestations d'Engie Home Services, tant pour la prise de rendez-vous (mail) que pour l'intervention du technicien.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de contrôle très bien réalisée
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de la prestation mais plage horaire rendez-vous trop large (13h30 17h15)
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne professionnel agréable c’est parfait
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien tres poli et impeccable pour l intervention
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersje n est pas encore entiere sactifaction le techniciens doit revenir ap midi avec un collegue car vmc ne fonctionne pas normalement donc la chaudiere se mets sans arret en securite au moins 7 fois par jour
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper ras appelée avant d'intervenir malheureusement en numéro masqué mon téléphone refuse les appels masqué pas étiquette sur la chaudière et tant mieux sa fait pas très propre quand elle ce décolle merci.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très conscienteux et à l'écoute
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuper dans la prestation dommage pour la petite erreur de communication concernant le Rdv .Qui a été superbement résolu par le technicien Felicitations
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et gentil
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien non fait en temps et en heure. Oublié une année. Garantie 5 ans non tenue.... Mécontentement total
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCliente depuis 12 ans, service sérieux à l'écoute de ses clients. Je recommande sans hésiter Engie home service.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour le service en lui-même, je ne pourrais vous dire car je n'y connais rien mais je peux vous dire que le technicien qui est intervenu est très très lent et je me suis demandée s'il connaissait son métier. Ce n'est pas dans mes habitudes de critiquer un intervenant mais là... À un moment ce monsieur est sorti pour aller chercher quelque chose dans son véhicule, il est revenu un long moment après avec un aspirateur.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour votre technicien est très aimable et a bien fait son travail très contente de votre service
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiers2 RV non honorés par Engie avant d'exprimer vivement mon mécontentement.J'ai eu ,au troisième RV,un employé compétent.
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