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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très compétents et sympathiques.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersservice irréprochable depuis le début des interventions annuelles
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès rapide et professionnel
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai emménagé dans mon logement depuis fin février et a ce jour je n ai toujours pas de chauffage ni d eau chaude j ai du attendre 15 jours pour l intervention d un technicien qui me dit que la chaudière a un gros dysfonctionnement et qu il va voir avec mon agence de location pour le remplacement de cette dernière. J attends toujours l appel d engie pour me tenir informer de la suite
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersN'ayant pas accès au tarif (étant locataire) je ne peux proposer plus Engie qu'un autre. Pour l'intervention, celle-ci a été très bien. Pour la communication téléphonique, le rendez-vous initiale n'avais pas été fait, j'ai attendu mais n'ai eu aucun appel pour m'informer que l'intervention n'aurais malheureusement pas lieu, j'ai appelé moi-même le lendemain pour connaître la raison et obtenir un nouveau rendez-vous, cette appel s'est bien passé, mais cela reste moi qui ai du faire la démarche.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours très satisfaite des services de engie home services
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrés simpatiques et trés proffessionels
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien m'a appelé avant de venir à mon domicile 10 minutes avant d'arriver il a fait le nettoyage et m'a expliqué le bon fonctionnement de ma chaudière et à regarder aussi aux vmc si elles n'étaient pas obstruées et propre de plus j'ai reçu un courrier de l'agence au moins trois semaines avant pour me prévenir du jour de l'intervention je recommande votre agence car je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services, car malgré la covid j'ai toujours eu des techniciens qui sont venus je vous en remercie tous
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentil .agréable et je suis très contente de son travail
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe dépannage s'est très bien passé avec un technicien compétent, en revanche sur le compte-rendu de l'intervention il est noté que l'entretien de la chaudière a été effectué alors que ce n'est pas le cas, le technicien m'a dit que je serai contactée pour un autre rendez-vous pour l'entretien de la chaudière. Je compte sur vous pour ne pas oublier l'entretien. Merci.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace face au problème survenu
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pour un dépannage le 21 mars après-midi, le technicien n'est jamais venu et bien sûr il n'a pas prévenu. Pas très professionnel de sa part. J'ai du rappeler pour un autre rdv le 22 mars.Celui ci s'est très bien passé. Bon technicien. Panne vite réglée. Le technicien d'asla de samedi 19 mars venu pour la panne était très bien aussi malgré que son intervention n'avait pas réglé la panne.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS TRES SATISFAIT
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends toujours après mon devis il vient a pieds
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite du dépannage de ma chaudière, les dépanneurs étaient très compétents
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du 18/03/22 au matin s'est très mal passée. Le technicien a coupé mon compteur d'eau inutilement et a été extrêmement désagréable. Je ne suis pas du tout satisfaite !
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite. Merci
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersils sont venue sans rien et ils veulent que je paie 175 euros
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien ma dit très bon travaille
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