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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes. Techniciens que je reçois son tous très compétents et me donnent souvent des conseils
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersQue se soit par téléphone ou en dépannage, les personnes intervenues sont accueillantes, aimables, et prennent leurs temps pour expliquer les différentes étapes de leur dépannage. Pour moi, c'est très positive
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail sérieux et très aimable
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersQuand le technicien n'honore pas le RDV, la moindre des choses, c'est de prévenir.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien est sans reproche. Soigneux, agréable et efficace. Par contre, la réparation a demandé 12 jours, la pièce défectueuse étant en cours de commande durant tout ce délai. Et aucune explication ne nous a été donnée. Le contrat de maintenance intégral 7/7 devient de ce fait inopérant, et relève de la publicité mensongère. Un geste commercial est exigé.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique Un peu plus de naturel serait bien plutôt que toutes ces phrases toutes faites Mais ceci n'est pas de la faute des personnes qui nous répondent
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersContent de vos prestations, je n’hésite pas à vous faire de la pub… un système de parrainage ne pourrait-il pas être envisagé ???
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersravi du dépannage pour ma chaudiére de la part de votre technicien encore merci pour cette intervention
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente sur la "plateforme " ;
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire très sérieux dans son travqil
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAi appelé la plateforme, l'accueil était bon, rdv programmé pour le lendemain matin entre 8h et 12h, je travaillais, j'ai fait venir une amie qui a bloqué sa matinée pour moi, ai donné son numéro de téléphone, à 12h30, il n'y avait toujours personne, pas d'appel pour prévenir du retard ou d'un contre temps. L'intervenant est arrivé sans un mot d'excuse. La panne était bête, le gaz n'avait pas été remis en route par les ouvriers qui étaient intervenu dans ma rue la veille. Mais tout est rétabli, c'est le principal mais la qualité de service est à revoir sur certains points je crois.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne pouvais espérer mieux ce technicien connait. parfaitement son job et n est pas avare de donner des renseignements.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersils sont venu pour l entretien chaudiere le 11/03/2022 celle ci est en panne le 13/03/2022 donc un dimanche personne pour depanner pas d euu chaude
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgent très compétent très satisfaite
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu un jeune technicien Super en plus de cinquante ans je n ai jamais vu ça il a bien tout nettoyé a l intérieur nous à bien expliqué se technicien est à recommander bonne journée vous tous
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil très à l écoute parfait
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant pour l'entretien de la chaudière était ponctuel, poli et très sympa. Merci à lui 😉
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenus 2 fois, facturé env. 700€ le 2 passage pour le remplacement d'une pièce qui n'a pas résolu le problème, heureusement que c'est promo il qui paye, en même bien fait pour leurs gueules.
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