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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn seul SMS la veille de l'intervention et sans précision sur la plage horaire
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très propre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien trop brutal non respect du matériel et la chaudière fonctionnait très bien avant sont interventions à son départ plus de chaudière fonctionnelle que nous avons dû refaire nous mêmes Je trouve sa honteux de la part de engie avec un grand monopole………..
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé, j'ai demandé des explications sur le thermostat et sur la purge des radiateurs et j'ai eu mes réponses claires et précises
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn peut plus aimable la prochaine fois .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié4 fois que engie doit intervenir dont 3 fois piur la même chose J ai une petite de 16 mois et se retrouver sans chauffage ni eau chaude en plein froid sa ne le fait pas du tout Avoir une conseillère téléphonique qui soupire parce que je l ennuie c est pas top non plus ....
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiépour m"appel téléphonique l"attente est longuepour parler à votre conseiller et signaler la panne
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel excellente prestation et rapide
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil téléphonique excellente intervention !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens aimables compétents et professionnels
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAucune réponse aux nombreux mails envoyés !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié- Délai de rdv trop long : appel lundi 8, rdv mercredi 17... Trop long quand on n'a plus d'eau chaude ! - Technicien ponctuel (appel avant arrivée), courtois et professionnel
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur Oswalt est très professionnel patient est très polis rien à dire
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres deçue du delai d'attente de la piece ,aucune nouvelle pendant 6 semaines ou nous avons eu froid et ou nous avons payes un service que nous n'avons pas eu (17e par mois) , reparation soi disant refaite la chaudiere ne fonctionne toujours pas,paiement exigé de suite .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéimpeccable rien à dire de l'appel à l'intervention personnes serviables et compétentes
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter c est parfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEmployés rigoureux propre aimables
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