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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, en ce qui concerne les personnes qui ont répondu au tel. très bien,par contre trop d'attente avec le répondeur pour la mise en relation (30mn) Concernant les techniciens qui interviennent je suis très satisfait ,appel tél avant leurs arrivée, et explications très précises de leur intervention,
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'agence de St Quentin c'est niquel par contre,la plateforme c'est carrément pas la même chose..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite de la prestation problème résolu par contre temps d'attente pour avoir rdv très long
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn professionnel de qualite est intervenu et pris le temps de.répondre a mes questions
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéefficace et professionnel
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention à compter de la demande, efficacité, professionnalisme et amabilité
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Le technicien qui est intervenu chez moi est compétent. La chaudière est correctement réglée et fonctionne très bien. Cordialement. E. L. C
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour. J’ai mis 8 parce que mon rendez-vous a été reporté 3fois sans que je sois prévenue. Donc 3 fois une attente pour rien. Et la dernière fois j’avais rdv le 20/12 et le technicien est venu le 16. Je me pose des questions. Si pour une panne éventuelle j’espère qu’il en sera autrement. Je ne vous en veux pas du tout. Sinon Le service est excellent. Merci à tous (toutes)
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien, à l'écoute très clair dans ses explications et conseils Merci encore
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPas de surprise sur le timing du RV. Les rappels sont super. Agent de maintenance très professionnel
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi efficace.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTb
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiél a fourcette d heure de l intervention est trop large de 8 h a 12 h , un rendez vous plus precis eviterai que l on perdre une matinée a attendre
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré que l'intervention ait été annulée à 2 reprises et ce sans m'en informer avant , la 3ème intervention a été rapide et efficace et l'employé très courtois !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil au téléphone peu "chaleureux" ... En panne de chauffage j'ai attendu 3 jours d'être dépannée dans un appartement à 12° ! Service client 6/7 ... je pensais être dépannée plus rapidement ... Le technicien (quand il est venu ...) a été très compatissant et très professionnel. Merci à lui.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très courtois. Travail soigneux et professionnel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépourquoi exiger une présence toute la journée pour recevoir cette intervention urgente. Je considère après y avoir bien réfléchi que demander une présence soit la matinée ou soit l'après midi serait normal. Au lieu de nous bloquer toute la journée. Le dépanneur est venu deux fois dans l'après midi. Très consciencieux. Et il es même revenu en soirée d'aujourd'hui pour régler le problème. Je suis satisfait du résultat. Donc mon intervention pour annuler la demande de rester présent toute la journée, me semble abusive. Ce n'est pas dans nos accords du contrat collectif
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépas eu de soucis pour mettre en place notre projet
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiérien à reprocher, le technicien nous a prévenu 15 mn avant son intervention, personne aimable
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne de thermostat le dépanneur en n'avait pas de rechange dans son fourgon me recontactera pour le replacer
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