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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très servable
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien personnel compétent
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, amabilité, politesse ,respect du client, prestations dans les temps et professionnalisme des équipes , réponses et conseils adaptés à la demande.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a expliqué ce qu’il faisait et a bien répondu à nos questions d’une manière fort satisfaisante.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTranquillité qualité
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersa l ecoute du client et bien renseignée
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiers10 minutes d'attente musicale au téléphone. Je raccroche et recommence un peu plus tard. Même punition.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et sympathique travail bien effectué
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul bémol serait d’avoir un créneaux horaire un peu plus défini , sans exagéré sur une estimation de 2 h .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien monsieur MARTIN était à l'heure annoncée par télèphone.La révision a été faite correctement et proprement comme d'habitude .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire Très professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel très pro qui a su répondre à mes attentes et à mes questions intervention impeccable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNotre chaudière a à peine 3 ans et déjà soucis de carte. On voit si on peut avoir une aide du constructeur d’après l’intervenant mais aucune nouvelle de Engie depuis une semaine. Je rappelle et on me dit qu’ après le passage mon dossier n’indique aucun souci… donc sans chauffage, sans eau chaude par moment et j’attends à nouveau qu’on me contacte… par contre on sait très vite prélever le contrat entretien tous les ans… qui ne sert pas à grand chose apparemment… très déçue…
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien qui prévient environ 30 mn avant son arrivé c super technicien compétant et sympa
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJimmy un technicien très agréable. Parfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour le technicien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMa demande a bien été prise en compte RDV fixé ce vendredi matin . Le technicien nous a contacté ce mercredi fin de journée pour avancer son intervention que nous avons accepté . Travail parfait et je recommande tout particulièrement ce technicien qui nous a fourni quelques précisions .
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé, a vu la chaudière et dit "Ah non je ne fais pas les chaudières pulsatoires". Il a laissé un détecteur de monoxyde de carbone et est parti. Cerise sur le gâteau, je viens de recevoir l'attestation d'entretien de ma chaudière alors qu'il n'y a pas eu d'entretien... De plus, l'adresse sur l'attestation d'entretien n'est pas la bonne. J'habite au 17Bis et non au 17 qui est chez mon voisin ... Le service laisse donc à désirer. j'attends donc de voir si un technicien va vraiment venir faire l'entretien de ma chaudière, affaire à suivre ...
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