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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois c'était très bien. Le service s'est très nettement amélioré. Bravo
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe 1 contact téléphonique n’était pas professionnel la personne n’a pas cerné ma demande et j’ai dû refaire un point complet sur les aspects techniques et financiers des différents contrats de service à mettre en place
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que la notation suffit à elle-même. Par contre pouvez-vous programmer une date de visite entretien pour le début de l'année 2023.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail de professionnel comme d habitude
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très efficace , et plein de bons conseils
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne visite était prévue aucun technicien n'est intervenu alors que j'avais bloqué mon après-midi. Obligé de rappeler pour un autre RV. Et personne ne prévient.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très satisfaite. Technicien très sympathique , répondant clairement à mes questions ...travail proprement fait.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes professionnels à l'écoute et très professionnels.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu m'a semblé un bon professionnel.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait ! Je suis satisfait
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et professionnel il a même démonter le corps de chauffe pour le nettoyer alors que l’autre technicien ne le faisait pas dommage qu il parte à la retraite en espérant avoir une autre personne aussi professionnelle bonne journée
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et efficacite
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très agréables que ce soit au téléphone ou en dépannage très satisfaite
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique. J'ai toujours été prévenu à l'avance. L'intervention a été rapide et l'ingénieur d'Engie a fait preuve de courtoisie et de professionnalisme.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiers18 mois d’attente pour faire l’entretien de chaudière payé en 2021 mais toujours pas fait en 2022 c’est de l’escroquerie
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l'écoute et réactionnel
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aomable, compétent, clair dans ses explications et a l'heure au rendez vous.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui répond au standard, avait promis de me rappeler.pour me donner des explications ....aucun rappel !!! J’avais bien "senti" qu’elle ne rappelerait pas !!! Ne pas être à l’écoute du client semble le mot d’ordre !!!
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON RELATIONNEL AVEC LE TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET TRES AVENANT.
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