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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa visite de ma chaudiere s'est tres bien déroulée. Je ne peux toutefois pas en juger techniquement. Il faudra voir si ma chaudiere fonctionne correctement jusqu'à la prochaine visite.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un souci au moment de la 1ere intervention du fait d'un mauvais concours de circonstance (le technicien m'a prévenu....mon téléphone était en silencieux....puis il a pensé que je n'étais pas à mon domicile...et j'avais pris une demi journée de congés pour cela). Mais, tout est rentré dans l'ordre le lendemain sans difficulté. Très bonne réactivité.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL ouvrier est très compétant et expliqué bien ce qu il fait il telephone avant son arrivée si il pouvait venir chez nous a chaque intervention ça serait bien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu ce matin a fait un bon travail et il est très consciencieux, soucieux de bien faire. Cependant pas facile pour lui d’intervenir sur une chaudière qui n’a jamais fonctionné correctement
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel par contre il est regrettable que l on ne puisse pas être dépanné le jour où l on téléphone surtout lorsque c est l hiver et que l on a plus de chauffage et eau chaude
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSympathique aimable
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRencontre avec le commercial pour un devis, très bon conseil, en attente de voir le tarif proposé.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgent très sérieux et très agréable.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bons conseils du tech qui est venu -
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention, c'est super bien passé, il a été professionnel jusqu'au bout, en démontant et en remontant correctement le chauffe eau, rien à redire
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone et technicien sympa et ponctuel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersME DEMANDE MA PRESENCE 20 MN AVANT
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail tres soigné technicien tres gentil
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne entreprise
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDame très sympathique, professionnel.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est dommage d’avoir un créneau horaire si large pour le passage du technicien entre 8h et 12h
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire technicien a bien expliqué le problème, il a fait le travail qu il devait faire pour que l intervention du plombier soit faite rapidement
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention par un agent compétent aimable, à l’écoute, soucieux de répondre aux besoins exprimés. Il faut juste clarifier l’approche CEE entre les options par poste de dépenses ou globalisées par rénovation globale.
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