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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite merci
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil, très bonne prestation, personnel très sympathique, je recommande.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace Très bonne relation client
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien félicitations
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable, professionnel, a l'ecoute
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, aimable, à l’écoute.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRespect du RV. Bon accueil téléphonique. Bonnes prestations. Technicien discret et efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel, agissant sans hésitation et répondant à toute question.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel rapide efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise idée d'envoyer un rdv qu'on est toujours obligé de faire changer
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable et rapide entièrement satisfaite
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas rentré chez moi il m'a laissé un mot comme quoi il était venu le 15 avril alors qu'on est au mois de mars déjà et en plus j'ai reçu un mail comme quoi l'intervention a bien eu lieu alors que je n'étais même pas chez moi gros mensonge
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION RAPIDE LE TECHNICIEN EST COMPETANT ET TRES AIMABLE MERCI
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersOuvert, en recherche de solution technique Très bien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai rien à ajouter… mise à part que je ne comprends pas la raison pour laquelle Engie Home services me mobilise deux après-midi ( 16 mars et 31 mars ) alors que tout ( entretien de ma chaudière ET proposition pour un renouvellement de chaudière neuve ) auraient pu se faire en un seul et même après-midi.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil que nous fait par le personnel à l'agence de Châtellerault est toujours à la hauteur de nos attentes. Au téléphone aussi. Pour ce qui est des prestations effectuées à l'appartement c'est parfait. Un grand merci à l'équipe !
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide d'un Technicien consciencieux , travail soigné et explications de fonctionnement parfait.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper service, merci !
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bien engie a recommander
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est déroulè parfaitement
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