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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, horaire respecté, travail soigné, tout est dit, merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je n'ai pas reçu de courrier me prévenant du contrôle annuel, je ne vous en tiens pas rigueur pour autant. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa venue du technicien n'etait pas prévu, je l'ai accepté pour ne pas le faire repasser, mais un mail aurait été le bien venu, surtout après avoir annuler celui de début d'année, bonne journée, salutations
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersToutes les personnes intervenants sur mon rdv sont très professionnelle je suis très satisfait de l'intervention
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je suis très satisfaite très agréable au téléphone et vous agissent très vite bravo à toute l'équipe engie je vous recommande à 1000%
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu à domicile courtois, sympathique et efficace pour effectuer l' entretien de la chaudière, Accueil téléphonique parfait et convivial
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe seule bémol. C'est qu'il faudrait faire les interventions en une fois. Le 15/03 clim Le 22/03 pompe a chaleur Pour nous c'est une perte de temps et pour vous une perte de temps également et d'essence.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très compétent
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est incompréhensible que vous ne puissiez pas dire aux clients à quelle heure passera le technicien . Une plage horaire de une demi-journée c'est scandaleux . Je suis certaine que les tournées des techniciens sont planifiées, c'est la moindre des choses sinon ils ne pourraient pas travailler . Le technicien m'a appelé à 8h06 pour être là à 8h10 .
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout comme prévu ....
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et professionnel. Explications claires
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé pour une fuite mais après son départ le chauffage ne fonctionne plus. Donc il nous faudra reprendre un rendez-vous en espérant que ce sera rapide
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la rapidité de l intervention , l’accueil téléphonique et pour les compétences de votre technicien .
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est passé le 15 /03/22 dans l'après midi, très bien, connait son travail et consciencieuse,cela est tellement rare
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersEtant chez enedis je suis au courant de vos pratique. harcelement telephonique 3 appels en 15 min pour souscrire a engie home service est absolument envoyer un code pour souscrire a votre offre alors que cetait une lise service du contruscteur
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Mon premier rdv était prévu en janvier. Aucun technicien n'est venu et aucune personne m'a prévenu. Sans commentaire Pour le deuxième rdv, technicien compétent
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention.
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