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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien déroulé est nos questions ont été entendu est bien traité.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et performant. Il y a encore une petite fuite d’eau sur l’appareil mais peut-être s’agit-il d’un résidu. A vérifier
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersponctualité de l'intervenant . Il a répondu à toutes les questions. Propreté après son intervention. Lors de mon appel téléphonique la semaine dernière pour avoir confirmation de la date d'intervention, amabilité de la personne qui a répondu à l'appel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersvisite annuelle ponctuelle et bien organisée
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas super bien bossé mon papa a de l eau chaude merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très mécontente car l’intervention n’est toujours pas réalisée malgré mes appels le passage inutile à 2 reprises du technicien je suis extrêmement déçue. Depuis mon signalement en décembre 2021 j’attends toujouRs l’arrivée de l’intervenant censé remédier à mon problème
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction jusqu’à aujourd’hui Attente d’intervention depuis fin décembre Passage non annoncé du technicien sauf 1/2 h avant son arrivée pour un devis non demandé Dépannage et entretien chaudière non effectués donc report d’intervention
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire mais depuis moins de pression ds la douche
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l' intervention du technicien, ma chaudière s'est mise en sécurité. Comme il m'avait appelé avant l'intervention pour me prévenir de son arrivée, j'ai pu le rappeler directement; il est donc revenu aussitôt pour remplacer la piece défectueuse.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersImpossible pour vous joindre, plus de 30 minutes ! J'ai renoncé !
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de rendez-vous en peu de temps plusieurs pannes de suite .la faute à pas de chance... pas facile à gérer avec l'amplitude des heures d'interventions.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de remarque à dire
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention inutile appel pour un problème de radiateur envoyer un technicien pour un chauffe-eau qui n'a aucun rapport
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe vous remercie surtout pour votre rapidité Merci beaucoup et bon courage.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne qui est intervenue e matin très a l'écoute adorable ca fait plaisir !!!!
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait et ouvrier très serieux
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, efficace et pédagogue.
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