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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersA part le délai d'attente, téléphonique , tout et bien
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu hier a fait repartir ma pompe à chaleur qui était en panne depuis 3 ans et qui était déclarée IRREPARABLE. Bravo DAMIEN.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très professionnel... il a très bien résolu le problème de mon installation une très bonne conscience professionnelle cas il a vérifié tous les cas qui auraient pu intervenir dans le problème de mon installation.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravaux réalisés dans les temps. Technicien très professionnel. Rien à redire.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et serviable. Vu sur un salon de l'habitat pour le RDV d'un devis d'installation.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était pro et de bon conseil sur l’entretien de l’installation. Rien à redire :)
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'avais un problème ma chaudière se mettait toujours en sécurité il a fallu 6 visites de engie afin que la panne soit résolue
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien explicite, bon conseiller et sympa , merci !
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention annuelle réalisée contiencieusement.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersbien dans l'ensemble
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien charmant et professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiers2021 prise de rendez vous pour une pompe a chaleur .Premier rendez vous 30/04 annuler . deuxième rendez vous reporte 30/04 2022 :rdv pour un chauffe eau solaire . Annuler car pas de maintenance proposer installation trop vieille. Prises de rendez vous aléatoires.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l'heure, aimable. Il nous a bien demander si nous avions des problèmes avec le ballon d'eau chaude et lesquels, conversation symphatique et respectueux. Travail sérieux.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis Jour et heure de rdv respectés
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn peu déçue d'avoir attendu 3 jours sans eau chaude ni chauffage en période de trêve hivernale cause d'un technicien qui n'appel pas avant son arrivé...
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide , efficace ; intervention en moins d'1h après mon appel. Top , Bravo !
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été de bons conseils
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est bien, merci. Cordialement. Ph.Pettinotti
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et intervention bien passée à répondu à mes questions.
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