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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa plage horaire est beaucoup trop large
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S comme d,habitude
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien clair dans ses explications
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir j aimerai bien votre service, par contre vous m avez dis que j étais éligible à un virement 100 euro en décembre mais j ai toujours pas eu ce virement. Merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très consencieuse
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n a pas fait le joint de la cuisine comme convenu avec le bailleur social
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tierslors de la mise en place de la pompe à chaleur les techniciens n'ont pas mis de bache par terre et ils ont donc tout salis le parterre et rien nettoyé en fin de journée. De plus, dernier jour, à l'essayage de l'appareil, il ne fonctionnait pas. Ils ont donc appelé un technicien qui est passé une heure après et il s'est rendu compte qu'ils n'avaient pas brancher le contacteur et pas mis la carte. c'est celui-ci qui a expliqué à mon ami comment fonctionnait la pompe à chaleur. Ensuite, dans la nuit, l'électricité a disjoncté. a aucun moment avant la mise en place on m'a dit d'appeler l'edf pour savoir si la puissance était assez forte pour l'installation de la pompe à chaleur.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnaliste du technicien très courtois , et souriant bon contact
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersefficacité rapidité diagnostic immédiat et juste
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, très agréable tout en m’expliquant le service rendu
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation, efficace et rapide.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention mais délai de dépannage trop long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et disponible. Merci!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès beau travail
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact pour la réalisation de nos devis de chaudières. Devis rapide et clair. Nous ne savons pas quand nous effectuerons les travaux mais cela nous a convaincu quant à la confiance envers ENGIE
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service est irréprochable et de qualité À continuer dans ce sens ... Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait pour l'entretien, la personne qui a fait notre entretien est très sérieux et très professionnel tellement rare de nos jours, bravo.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDu mal à vous joindre, mais technicien appréciable et compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService parfait, technicien très compétant, J aurais juste aimer un message la veille pour confirmer le rdv. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Hôtesse téléphonique très agréable. Merci .
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