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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'EST PARFAIT MERCI
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne accueil téléphonique avec la prise de rdv
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette simplement la difficulté de joindre Engie Home Services le samedi matin, alors que les agences sont censées être ouvertes de 8h à 12h.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent et à l'écoute
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv dans le créneau horaire prévu, en étant prévenu en amont par un appel téléphonique du technicien et une intervention par un professionnel à l écoute. Donc parfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est bien à l'écoute si l'on a des questions à poser concernant notre chaudière et prend son temps pour les explications
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil. Dépanné très rapidement, un samedi, deux heures à peine après mon appel téléphonique.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon dépannage, personne très sérieuse dans son travail
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a démonté le pousseur de mon robinet et l’a revisser de travers maintenant il fuit. Je vais devoir le changer
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL apersonne ayant pris mes appels et celle qui est intervenu à l appartement sont très professionnel néanmoins j'ai du contacter 3x votre service car l'intervenant déclarer en octobre en décembre et cette semaine que nous étions absent alors que nous avions pris des jours de RTT
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEFFICACE POUR UN SAMEDI
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgent aimable, efficace et de bons conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du prestataire , qui est venu à la maison à donné de très bons conseils. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl faudrait absolument mieux définir la plage horaire car le taxi technicien est venu qu’à 17 heures j’aurais pu me rendre à mon travail j’ai du prendre une après-midi de congé
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersles rendez vous ne sont pas respectés
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersInstallation et mise en service très bien. Agence très difficile à joindre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon travail tres satisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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