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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, amabilité travail parfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes rendez vous imposez et papier c’est pourri par téléphone c’est plus simple et sa éviter au gars d’attendre si il avais des infos
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien plaisant et efficace
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersACCUEIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE ET DISPONIBLE AGENT D'INTERVENTION TRES SYMPATHIQUE, PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE DU CLIENT
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui c'est déplacé chez moi ma très bien explique et très compétant et d'une très grande gentillesse je recommande ENGIE.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidite des services
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien au niveau et sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile pour vous joindre?
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu etait super sympa Bon relationnel client
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a prévenu de son arrivée et, ensuite, il est arrivé à l'heure. Personne efficace et discrète.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersparfait - technicien à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a même pas nettoyé le circuit d'eau (souvent toute noire) alors que la chaudiere n'a pas été vérifiée depuis 2 ou 3 ans (covid) car le batiment est destiné à etre rasé !!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersA ma prise de rdv par téléphone j ai expliqué mon problème le technicien est venu 3 jours après pour me dire qu il n avait pas la pièce .Il a appelé au siège ils ont rappelé le lendemain pour me fixer un rdv 5 jours plus tard donc après ma première prise de rdv je serais en panna de chaudière pendant plus d une semaine.Alors que dans vos pubs vous promettez un dépannage tous les jours même le week-end c'est de la malhonnête voir de l escroquerie.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’est une société très sérieuse. Les prestations de service sont rapides. Le technicien a été au top. Merci beaucoup.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersServiable et ma bien expliqué surtout quand il vont intervenir ma dis compter 1h
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite . Respect du délai je recommande
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn doit me recontacter suite à l’annulation de la visite et à date je n’ai tjs rien …
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