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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sérieux et compétent
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervention n a rien donné si ce n est la commande de pièces on est toujours dans le froid depuis 4 jours nul le technicien était parti en disant que ça allait tenir que des promesses
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMr très gentil et pro. Il a répondu a toutes mes questions . M'a prévenu de son arrivée 40 mn avant . Vraiment super
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersservice très pro et un technicien très courtois,propre et professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite très professionnelle de bons conseil Envie doit proposer l installation de 4 dezagueurs
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVous donnez une plage horaire de 5 h , je suis chef d'entreprise , etre bloqué 5 h pour une intervention de 20 minutes c'est nul
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersOui technicien compétent.. Dommage que nous devions bloquer 1/2 journée.. ne pourrait pas prévoir une intervention en bloquant seulement 2 h !...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers1er R.V date fixée.....personne de chez ENGIE R.V. annulé . 2eme R.V. personne de chez ENGIE pas d'info ? 3 eme R.V. fixé sur ma demande 2 employés pour l'entretien de deux chaudières....... pour l'organisation c'est un peu léger!!!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et très gentil
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et rapidité dintervention
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours du personnel très professionnel , toujours disponible à répondre à nos éventuelles questions .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSociété à éviter, 4 semaine pour trouver une panne sur une chaudière Saunier Duval. Des techniciens incompétent sans formation. Engie vous vend du rêve, moi qui croyais être en de bonne main avec une entreprise national et française quelle erreur j'aurais du prendre un vrai plombier chauffagiste. Un conseille fuyez.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et intervention efficace du technicien lors du dépannage.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service administratif laisse un peu à désirer . Tant de réponse hyper long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très agréable au téléphone, technicien efficace.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et qui explique ce qu'il fait. Accueil téléphonique très agréable pour reporter mon rendez-vous.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes les meilleurs en France
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicienne au top qui m'a prévenue de son arrivée. Aimable courtoise bonne échange je recommande!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, l'intervention a été très bien faite, et tout a été laissé propre. Rien à redire.
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