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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé Aucun problème Bonne journée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait du travail effectué ouvrier très compétant bravo
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité et compétence professionnelle du technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien formidable, très professionnel et pédagogue.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdépannage fait rapidement sur place.Trés professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien Karl est au top il connaît bien son métier et nous lui faisons bien confiance on ne veux que ce technicien pour subvenir à nos interventions et nettoyage de chaudière félicitations karl
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro et sérieux. bonne étude et bon conseil, contrairement à d'autre société ne venant pas au RDV proposé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersThermostat ELM Leblanc posé en juillet 2021 constaté HS par votre agent et toujours pas remplacer à ce jour 28 fevrier
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa panne n'est pas franchement identifiée, le conseil: faire un desambouage.... Reçu le devis TRÈS élevé qui ne correspond pas à notre budget !!! Par ailleurs nous avons demandé un changement de notre contrat ( sécurité pour integral) qui ne serait effectif qu'après acceptation de cette intervention....pourquoi ????
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne impression de l'entreprise , la personne qui est venue chez nous a été très efficace et très professionnelle . Nous recommanderons cette entreprise auprès de nos connaissances .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien satisfaction
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès aimable, souriant, et m'a téléphoné pour savoir si il pouvait venir plus tôt, ce qui m'a beaucoup arranger. A su répondre à mes questions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très courtois et efficaces
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas du TT au niveau téléphonique via la plateforme Qui n a pas du tout bien note l adresse je suis du 33 et elle note dans le jura. Heureusement que le technicien appelle la veille qui eux sont des pro
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes qui sont venues ce mercredi étaient tout a fait professionnelle ,contrairement auparavant je suis très satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est noté sur le compte-rendu d'intervention que l'on m'a proposé un appareil de CO, ce qui est faux !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureux et professionnel en prenant le temps de répondre aux attentes du client (prise de rdv, contrat..)
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