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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEHS Agen m'a vendu très cher un ensemble pompe à chaleur air/eau avec sa chaudière à fioul à condensation de relève de marque Oertly mais a refusé d'assurer son entretien...!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant trés professionnel, explications de ce qu'il avait a faire tres simple, bon etat esprit , tres pro
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien , très à l’écoute, aimable et professionnel Très bonne présentation et grande courtoisie. Je souhaite dans la mesure du possible le fidéliser
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAu niveau local, des dames pas aimables au téléphone ! Autoritaires! Antipathiques ! Pas Sumpathiques du tou!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service était satisfaisant, mais le rdv n'a pas été fourni en temps et en heure. Il y a eu un oubli, j'ai dû rappeler 2 fois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, explications claires, parfait. Merci beaucoup
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial a dire tout était parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersde très bonne réponse à mes attendre
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierssatisfaisant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel et de contact très agréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES POLI
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l'heure, agréable, efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierscomme d habitude la prestation est irreprochable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersM Simon est un parfait technicien...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersvite pris en charge, technicien a L écoute et de bon conseil
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais bien spécifié qu'il n'arrive pas avant 15h30.., donc j'ai du interrompre mon entretien professionnel..puis il n'avait pas la pièce, puis il a mal remis le capot de la chaudière qui est tombé sur moi ..et nous sommes le 27 février et j'attends toujours qu'on me rappelle pour changer la soupape...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes Services clients "home-services "sur le site sont inefficaces, une expérience indésirable; j'espère qu'ils vont s'améliorer avec le temps .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNordine et Pierre les meilleurs que j'ai pu voir en 5ans
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