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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite annuelle très satisfaisante comme d'habitude
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très efficace
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien performant et aimable.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAbonnement beaucoup trop cher par rapport à la prestation offerte et manque de suivi côté administratif-prise de rendez vous
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui et venu très gentil et à tout fait sur la chaudière et les ventilations franchement très professionnel pas comme les autres qui vienne font vite fait et part
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème à signaler , tout c'est très bien passé . Heure de rendez-vous ponctuel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont très gentils , aimable et font bien leurs travaille !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur sérieux et professionnel Intervention propre. A recommander
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait....... rien à dire de particulier... Visite impeccable Coup de fil avant d'arriver.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel est très compétent et professionnel Service au top
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous très bien organiser . personne qui a fait entretien 10/10
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top comme chaque année
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien 20 minutes avant. Personnel sérieux.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl intervention du plombier pour le wc personne competente est tres sympas celle pour le programateur competent mais pas tres sympas
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉvacuation cheminée non résolue. Système actuel laisse passer noyaux de cerises et divers déchets provoquant des interventions. Manque de protection ? Ou problème de filtre abîmé depuis début installation ?
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai trop long pour intervenir sur des choses importantes (VMC en panne depuis plus d'une semaine sans aucune réponse après le mail envoyé, j'ai du rappeler 2 fois) avec les chauffages en route dans les logements c'est irrespirable pas d'aération dans les pièces sans fenêtres et cuisine, le linge ne sèche pas tout est humide même les sols impression d'être mouillés etc.....et une nouvelle fois la pièce est manquante après l'intervention c'est la troisième fois en 8 mois d'habitation dans le logement !!
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe robinet de la pression d'eau de la chaudière fuit toujours. Il serait souhaitable de recevoir l'avis de passage avant. Je ne l'ai reçu qu'aujourd'hui, le 15 février pour une visite le 14 février....
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a très bien fait son travail et a très bien respecté les gestes barrières
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